粟彩云
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粟彩云老师银行服务营销与AI工具创新实战专家认真，富有激情，有感染力，带动性强关键词：服务营销基本功打造、AI工具助力效能提升资历背景工信部认证的生成式人工智能应用工程师高级礼仪培训师国际注册高级礼仪师高级银行服务管理师高级服务体验创新咨询师认证证书建行研修中心“金融科技创客导师”项目级创新导师实战成果1、为银行业提供各类培训及咨询服务15年，其中为香港地区银行业提供培训和咨询服务持续
银行 2026年09月04日

服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训

服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训
粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。
银行保险 2026年10月01日

销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理

销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理
粟彩云老师的《销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理》课程，共创形式 以团队共创的形式、游戏互动的教学方式,引导学员主动发现失礼行为 场景再现 几十个银行销售和商务场景的设计,真实还原交往过程,拆解案例,萃取知识 学以致用 课程最后,以专案分析的形式,讲知识点进行总结和研讨
银行保险 2026年09月28日

服务设计与产品创新

服务设计与产品创新
粟彩云老师主讲《服务设计与产品创新》课程，课程将带学员深入了解服务创新理念和思维,助力学员在设计思维(Design Thinking)的基础上成就服务设计和产品创新突破,超越单一的产品或服务的范畴。
银行保险 2026年09月20日

AI工具在银行场景的应用实战

AI工具在银行场景的应用实战
粟彩云老师主讲《AI工具在银行场景的应用实战》课程，AI技术正在重塑银行业的运营范式,从基础操作到战略决策的各个层面,AI工具的应用已从效率提升工具进化为核心竞争力构建要素。
银行保险 2026年09月12日
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