粟彩云

银行厅堂精细化服务

粟彩云老师主讲《银行厅堂精细化服务》课程,课程名称 培训目的 银行厅堂服务人员是负责在银行网点厅堂识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的人员,在营业网点内部以流动形式,科学合理地分流疏导客户,并为客户提供业务咨询和营

AI赋能公文写作与新闻宣传课程方案

粟彩云老师的《AI赋能公文写作与新闻宣传课程方案》课程,课程概述 本课程系统讲解如何运用AI工具提升公文写作效率与质量,通过痛点分析-赋能方向-工具应用-实操演练四步教学法,帮助学员掌握AI辅助公文写作的核心技能。

银行网点文明规范服务与主动营销

粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程,随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。

粟彩云

粟彩云老师银行服务营销与AI工具创新实战专家认真,富有激情,有感染力,带动性强关键词:服务营销基本功打造、AI工具助力效能提升资历背景工信部认证的生成式人工智能应用工程师高级礼仪培训师国际注册高级礼仪师高级银行服务管理师高级服务体验创新咨询师认证证书建行研修中心“金融科技创客导师”项目级创新导师实战成果1、为银行业提供各类培训及咨询服务15年,其中为香港地区银行业提供培训和咨询服务持续

服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训

粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程,通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。

销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理

粟彩云老师的《销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理》课程,共创形式 以团队共创的形式、游戏互动的教学方式,引导学员主动发现失礼行为 场景再现 几十个银行销售和商务场景的设计,真实还原交往过程,拆解案例,萃取知识 学以致用 课程最后,以专案分析的形式,讲知识点进行总结和研讨

服务设计与产品创新

粟彩云老师主讲《服务设计与产品创新》课程,课程将带学员深入了解服务创新理念和思维,助力学员在设计思维(Design Thinking)的基础上成就服务设计和产品创新突破,超越单一的产品或服务的范畴。

AI工具在银行场景的应用实战

粟彩云老师主讲《AI工具在银行场景的应用实战》课程,AI技术正在重塑银行业的运营范式,从基础操作到战略决策的各个层面,AI工具的应用已从效率提升工具进化为核心竞争力构建要素。
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