粟彩云
厅堂制胜、从心开始:心理学在厅堂服务营销中的应用技巧
粟彩云老师的《厅堂制胜、从心开始:心理学在厅堂服务营销中的应用技巧》课程,在银行网点转型为服务营销型的背景下,客户对服务体验的要求日益提升。
AI赋能公文写作与新闻宣传课程方案
粟彩云老师的《AI赋能公文写作与新闻宣传课程方案》课程,课程概述 本课程系统讲解如何运用AI工具提升公文写作效率与质量,通过痛点分析-赋能方向-工具应用-实操演练四步教学法,帮助学员掌握AI辅助公文写作的核心技能。
银行网点文明规范服务与主动营销
粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程,随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。
服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训
粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程,通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。
职场马拉松:用运动员思维破局
粟彩云老师的《职场马拉松:用运动员思维破局》课程,认知升级:理解运动员思维的核心模型(目标-压力-韧性三角),建立破局者心态。
销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理
粟彩云老师的《销售精英必修课-基于销售场景的商务礼仪与人际关系管理》课程,共创形式 以团队共创的形式、游戏互动的教学方式,引导学员主动发现失礼行为 场景再现 几十个银行销售和商务场景的设计,真实还原交往过程,拆解案例,萃取知识 学以致用 课程最后,以专案分析的形式,讲知识点进行总结和研讨
AI工具在银行场景的应用实战
粟彩云老师主讲《AI工具在银行场景的应用实战》课程,AI技术正在重塑银行业的运营范式,从基础操作到战略决策的各个层面,AI工具的应用已从效率提升工具进化为核心竞争力构建要素。
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