职业技能
在线培训运营实战技巧大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，随着数字化技术的发展和应用，企业数字化学习运营成为了提升企业员工能力、提高企业竞争力的重要手段。数字化学习可以提供灵活、便捷、个性化的学习方式，使员工能够随时随地进行学习，并且大大降低了企业培训成本。此外，数字化学习还可以帮助企业实现知识管理和人才梯队建设，为课程旨在运营 突出目标“痛点” 发现目标“痒点” 锁定目标“学员” 课程内容运营 前期-热点预告造势 中期-学习过程跟踪 后期-
从校园人到职场人的价值密码
本课程由赵瑞彬老师主讲，从校园人到职场人的价值密码 主要收益 1、让学员快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换。 2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。 3、让学员掌握职场中生涯修炼的具体方法技巧。 4、让学员掌握职场课程旨在1、让学员快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换。 2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，并形成落地行动计划方
电力企业客户投诉处理大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，优质服务是电网企业非常重视的工作，特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕，而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。如何预防投诉？如何有效处理投诉？面对客户投诉，如何调节自己的情绪？当客户的要求无法满足怎么办？客课程旨在： l有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 l有章有节：8节课讲透电力投诉的产生机理、处理技巧 l有防有
工作效能提升与高效时间管理（1天基层员工、新员工版）
本课程由刘乃持老师主讲，】 您是否有如下的问题： 太忙了，没有时间梳理工作，都没有时间学习，没有时间陪家人。 忙到头来却是“忙”、“茫”、“盲”！ 工作一直很忙，但领导总是不满意，嫌效率低。 上下不理解、忙的无头绪、自己没心情。 该如何面对各种打扰？该如何提高工作课程旨在】 1、让学员了解低效能的原因，避免低效能的行为。 2、让学员掌握提升自己工作效能的思维、方法、工具。 3、让学员激发自
赢在成长青年员工职业规划与职业技能提升2天版
宋振杰老师主讲的《赢在成长青年员工职业规划与职业技能提升2天版》课程。课程目的与收获一个人可以不成功，但不能不成长。青年员工在工作了一段时间之后，会遇到态度滑坡、方向迷茫、激情不在、职业倦怠等成长瓶颈，帮助青年员工突破职业成长瓶颈与困境，不仅关系到员工本人的职业发展，更关系到单位人才竞争力与整体绩效水平。
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