银行客户抱怨投诉处理技巧
刘欢仪老师的《银行客户抱怨投诉处理技巧》课程，随着竞争的加剧,银行之间竞争最终以服务取胜。如何通过服务到达营销的目的以及减少投诉的几率,除了员工有较好的服务技能、营销技能以外,还必须掌握非常实用的处理投诉的技能技巧,否则会功亏一篑。
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商业银行不良资产处置最新政策、最新方式及常见问题解析
海晶老师的《商业银行不良资产处置最新政策、最新方式及常见问题解析》课程，围绕不良资产市场新生态与银行现实痛点、最新核心监管政策逐条精解与业务影响分、课堂案例讨论等核心模块展开，系统提升银行信贷风控与不良资产处置清收实战能力。
适合银行柜员的会计基础知识学习
余一岚老师的《适合银行柜员的会计基础知识学习》课程，与目标:为何银行柜员需要掌握会计知识,以及本课程的学习目标。 会计与银行柜员的关系:会计在银行工作中的地位和作用。 二、会计基础知识 会计基本概念:会计的定义、职能、基本假设和原则。
银行对公业务扩户提质实战营销技能提升
董小红老师的《银行对公业务扩户提质实战营销技能提升》课程，随着金融行业竞争加剧、资本市场的快速发展、利率市场化改革的加快推进,传统对公业务经营模式受到了巨大冲击; 金融脱媒对商业银行对公业务营销提出挑战,如何实现对企业客户的同时又能实现存款的留存
《银行企业微信数字化私域营销公开课》
李庆宇老师的《银行企业微信数字化私域营销公开课》课程为针对银行企业微信管理员设计的线下公开课,从了解企业微信在银行业务场景下的应用价值出发,通过基础知识和操作要点的详细讲解,让参训学员充分掌握企业微信在分行落地的模式和路径,掌握企业微信日常管理和运营的实战技巧。
《银行新员工职业力提升培训班》
黄莹老师的《银行新员工职业力提升培训班》课程随着金融行业的快速发展和市场竞争的日趋激烈,客户需求多样化和监管政策的不断更新,银行业正经历着前所未有的变革。新员工作为银行的新鲜血液,必须迅速适应且胜任,其成长速度和质量直接关系到企业的长远发展和竞争力。然而,许多新员。
《宏观经济形势分析与银行发展探讨》
赵疏敏老师的《宏观经济形势分析与银行发展探讨》课程中央经济工作会议是每年最高级别的经济工作会议。通过中央经济工作会议总结一年来的成绩和经验,部署安排来年的相关工作,已经成为党中央治国理政的重要制度安排。包括近期举行的中央政治局会议与中央金融工作会议都特别分析金融高质量发。
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