银行

银行网点服务管理及沟通艺术提升

鲍娜吉老师的《银行网点服务管理及沟通艺术提升》课程,围绕新常态下银行网点面临的机遇与挑战、银行网点服务进阶七步曲、客户满意度管理等核心模块展开,系统提升银行网点与财富客户经营的实战能力。

AI工具在银行场景的应用实战

粟彩云老师主讲《AI工具在银行场景的应用实战》课程,AI技术正在重塑银行业的运营范式,从基础操作到战略决策的各个层面,AI工具的应用已从效率提升工具进化为核心竞争力构建要素。

AI工具在银行场景的应用实战

粟彩云老师主讲《AI工具在银行场景的应用实战》课程,AI技术正在重塑银行业的运营范式,从基础操作到战略决策的各个层面,AI工具的应用已从效率提升工具进化为核心竞争力构建要素。

智能银行:人工智能的发展及银行智能化办公

粟彩云老师的《智能银行:人工智能的发展及银行智能化办公》课程,掌握AI转型框架 帮助学员深入理解赋能-嵌入-进化三阶段AI转型模型,能够根据银行实际业务需求,制定分阶段的AI实施路径图,推动组织级AI战略落地。

银行厅堂精细化服务

粟彩云老师主讲《银行厅堂精细化服务》课程,课程名称 培训目的 银行厅堂服务人员是负责在银行网点厅堂识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的人员,在营业网点内部以流动形式,科学合理地分流疏导客户,并为客户提供业务咨询和营

银行新员工职业道德规范

粟彩云老师的《银行新员工职业道德规范》课程,随着金融行业的快速发展,银行面临着日益激烈的市场竞争和复杂的业务环境。新员工作为银行的新生力量,其职业道德和礼仪素养直接关系到银行的服务质量、客户满意度以及整体形象。

基于银行实际问题的分析与解决

石忆老师的《基于银行实际问题的分析与解决》课程,银行之间的竞争,就是人才的竞争,人才优劣决定团队的绩效;团队的优劣决定着银行的未来。创建高绩效团队,是所有管理者、经营者的目标。 很多管理者在实际工作中发现,要带出一支业务精良、管理高效的团队很不容易。
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