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让投诉客户满意离开：全媒体时代网点有效处理投诉的策略与方法
粟彩云老师主讲《让投诉客户满意离开：全媒体时代网点有效处理投诉的策略与方法》课程，在全媒体时代,每个组织或个人都可能深陷舆论漩涡,面临全民审判的危机与挑战。
银行网点晨会与夕会服务管理实训
高露老师的《银行网点晨会与夕会服务管理实训》课程，聚焦银行网点柜面服务与厅堂管理、网点负责人管理与业绩突破、零售客群经营与主题营销活动策划、晨会夕会与营运业务能力提升等核心场景，系统提升银行一线网点服务与营销实战能力。
新时期背景下网点经营管理与营销策略
鲍娜吉老师主讲《新时期背景下网点经营管理与营销策略》课程，银行网 点是一把双刃剑,经营管理好了 ,它是一种能为客户提供良好体验 的地方,又能为自身提升产能;经营管理不善,它反而会变成一种负担。
新形势下网点精细化管理与客户经营之道
吴昊林老师的《新形势下网点精细化管理与客户经营之道》课程，当下我国经济进入新常态阶段,零售银行逐步体现出其稳定性的业务特点。如何做大做强零售银行业务,成为各大银行近两年关注的
网点负责人综合营销管理能力提升实战
饶美霞老师的《网点负责人综合营销管理能力提升实战》课程，网点负责人是银行的兵头将尾,上面千条线,下面一根针,上至总行的方针政策,中到分行的具体办法,下至支行的任务指标,林林总总、方方面面的工作任务,都需要由网点负责人来组织实施并贯彻落实。
服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训
粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。
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