陈朦老师 信用卡营销及催收实战专家
立足人心，温暖清收
关键词：信用卡催收，不良清收，信息修复，贷款投诉
资质背景
小清学院资深研究员、版权开发部主任
《不良清收处置长效机制建设》研发导师
《不良清收处置“新动能”系统》研发导师
《不良清收空地一体小额快收系统》研发导师
15年金融行业营销&催收实战经验
美国UP YOUR SERVICE课程授权讲师
美国KBI学院PPM、TAP、ALDM认证导师
曾任：
某500强金融集团不动产金融事业部企划经理
某500强金融集团个人营销渠道培训经理
某股份制银行信用卡中心济南分部培训经理
实战经验
数据介绍陈老师：
20--足迹已遍布全国20省60+城市
150—授课和辅导150多个银行项目
200—年均授课+辅导天数超200天
20000--培训辅导人数超两万人
1500000000—累计清收额超15亿
20000000000—累计盘活额超20亿
陈朦老师目前专注于“不良资产依法清收”领域的课程原创，2020年作为小清学院核心研究员及研发导师为全国多家银行提供不良贷款清收实战服务。小清学院以高质量化解中小行不良资产、协助中小行高质量经营中小企业客群、提供中小行不良压降的深层次解决方案为已任，搭建小清长效化解生态模式，这些课题以课程或实战辅导项目形式进行市场交付。
授课风格
有趣：陈朦老师授课轻松幽默，亲和力和互动性强，运用实战案例与理论相结合， 擅长把教练技术应用到课堂中，大胆创新，打破了传统的授课模式，使学员更易掌握；
有料：遵循以学员为中心的培训理念，课程和项目实战性极强，项目清收业绩往往超出客户预期，同时又能帮学员提升自身能力，为客户打造出一支英勇善战的清收战队！
核心课程：
《逾期卡/贷电催技巧与法律常识.实战技术训练营》
《信用卡催收技巧、投诉处理与法律常识.实战技术训练营》
《高产能电催班组长.目标管理、催收技能及辅导能力提升训练》
《15大实战清收场景话术、工具、动作、配合技巧》
《中小银行不良攻坚“四面突击”实战产能提升》
《银行不良清收实战技巧与法律常识》
《客户经理不良贷款清收技巧、投诉处理与法律常识》
《农户不良贷款分类及实战清收技巧》
《房贷逾期不良实战清收技巧及典型案例分析》
《清收台账管理、分类、修复及目标识别实操分解》
《长效自主清收外拓活动的组织要点及操作手册》
《失信惩戒、强制措施的解读及实战话术、工具》
《民法典、个保法视角下，不良清收实战话术、工具》
《客户经理应该掌握的20个法律催收知识》
《公众表达与演讲技巧》
【课程目标】
提升员工催收谈判能力
提升银行员工电话催收能力
增加员工的投诉应对和法律知识
提升银行员工对贷户的心理分析能力
【课程形式】大课/实战辅导
服务客户
2023年12月，四川南充某农商银行《不良贷款清收方法与技巧》大课；
2023年11月，东莞农商行信用卡中心，《客服催收技巧与法律常识》大课，帮助信用卡中心学员了解催收策略，合规催收、提升回款；
2023年11月，北京平安银行，《逾期贷款催收技巧与投诉处理》大课，针对贷后管理部和客诉服务部；
2023年10月，河南商丘某农商行，《不良贷款清收方法与技巧》大课；
2023年11月，四川成都《不良贷款清收方法与技巧》公开课。
2023年9月，黑龙江双鸭山某农商行，《不良贷款清收方法与技巧》
2023年9月，河南洛阳某农商，《新员工-不良清收方法与技巧》
2023年9月，上海交通银行信用卡催收部，《信用卡催收技巧与法律常识》大课，有方法，有技巧，有话术，直击欠款人灵魂的清收金句，理性与感性的结合。
2023年9月，《公司业务-风险预警及风险前期处理》
2023年9月，福建宁德某村镇银行，《银行不良清收实战技巧》大课；
2023年8月，广州浦发银行，个贷经理培训《不良清收及投诉处理技能提升》大课。
2023年8月，福州邮储银行，《信用卡风控管理分析与清收技能提升》大课，优化压降策略，贷前信息风控、贷后精准催收，干货满满。
2023年8月，湖南某农商行，《不良资产清收技巧及诉讼保全》大课。
2023年7月，河南某农商行连续2期轮训大课《信用卡风控及实战催收技巧》，完美交付。
2023年7月，河南某农商银行《信用卡营销和清收技能提升》大课。
2023年7月，平安金服成都分公司，《信用卡催收技巧、投诉处理与法律常识》大课。
2023年7月，广州某农商行，《信用卡投诉处理》大课。
2023年6月，平安银行西安《电话催收与投诉处理技能提升及反催收应对》干货交付；
2023年6月，南京2天公开课，《信用卡催收技巧、投诉处理与法律常识实战技术》；
2023年5月，山西某农商银行第2年返聘清收项目，共10天项目，现金清收本息1666万元。培训授技能、实战练招数、总结萃经验；
2023年5月，山西邮储，不良清收实战辅导，其中经过老师带队入户谈判，某资深钉子户主动还款29.5万元，银行专门发喜报庆祝。12家支行全面覆盖，重点攻破钉子户。项目总结时，市行大领导评价：“支行拿给老师的都是硬骨头，没想到老师们真做到了，不仅教员工技巧，更告诉他们可以做！
2023年5月，安徽浦发银行，《信贷投诉管理与应对技巧》，现场近百人，多地分行视频联动。
2023年5月，厦门，《不良清收实战技巧》公开课，学员近百人。
2023年5月，江西抚州某农商行银行，不良清收外拓项目辅导,
2023年4月，河北某农商行，《不良清收实战技巧》大课，后续有清收项目待安排。
2023年4月，江西某邮储银行不良清收项目，陈朦老师重点赖债户突破、一户一档管理、现金跟进收回，不仅给予基层支行技术辅导，也极大提振了员工敢于攻坚的信心。
2023年4月，河北某审计中心12家法人行社，《中小银行不良清收业绩提升.训战营》大课！详讲《18 个小额现金清收实战场景话术手册》《基层支行/清收战队作战管理工作手册》2天大课，干货满满。
2023年3月，贵州，《中小银行不良攻坚实战产能提升及案例分析》公开课，陈朦老师的课堂=成功案例吸睛+原创技术引流+法商智慧实战，清收疑难百问百答，助力辅导项目落地转化~！
2023年2月，郑州，某邮储银行《信用卡逾期不良清收实战技能提升》大课，成功案例 + 原创技术 + 法商智慧+反催收与客诉处理，学员表示受益匪浅！
