潘玉良老师 不良资产清收专家
15年金融行业培训管理经验
5年不良资产清收团队高管经验
国际注册合规师
曾与团队共同处理不良资产案件上百万件，及不良资产金额数百亿
京东金融/平安普惠/蚂蚁金服等30余家金融机构特邀讲师
曾任：中国平安人寿保险有限公司 | 培训讲师
曾任：中德安联人寿保险有限公司 | 培训经理
曾任：中信银行总行信用卡中心 | 培训主任
曾任：深圳某资产管理/金融服务有限公司 | 副总经理
擅长领域：不良资产清收、信贷风险与逾期管理、不良资产处置……
潘老师多年从事企业培训及管理工作，具有近20余年保险、银行、不良清收等金融行业从业经历，带领团队从百余人发展壮大为近千人规模。曾在深圳某资产管理/金融服务有限公司承接30余家各类金融机构不良资产专业清收工作，并带领业务团队共同处理不良资产金额数百亿，及处理不良资产案件上百万件，其中合作金融机构包括：中国银行、平安银行、浦发银行等10余家银行，及京东金融、平安普惠、蚂蚁金服等20余家其他金融机构。
老师在系统掌握企业管理科学的理论基础上，根据企业发展实践开发讲授实用有效课程，授课经验丰富，老师至今累计授课1000天以上，参训学员超万人以上，学员满意度达95%以上。
实战经验：
▲深圳某资产管理/金融服务有限公司——副总经理
01-搭建了清收公司各层级专业培训体系，整合开发了专业催收员、催收主管、催收团队经理系列专业成长课程并参与讲授；开发催收内训师课程，培养了20余名内部催收讲师队伍。
02-带领业务团队从100余人发展到近千人，在全国13个省份开设了15家分公司，培养了13名分公司催收团队负责人，承接各类金融不良资产业务规模扩大了20倍。
▲总行信用卡中心——培训主任
01-老师根据信用卡中心人才战略及能力发展规划，制订了北京、深圳、武汉、杭州、重庆、沈阳等全国30余家一级分中心及20余家二级分中心培训规划，搭建分层课程体系，督导全国分中心培训工作的落地实施及效果跟进，带领分中心培训工作走上专业化系统化发展之路。
02-老师参与卡中心内训师选拔成长项目，培养了10名卡中心级和30名分中心级内训师，为中信银行卡中心培训体系的完善打下了人才基础。
03-老师负责打造分中心基层干部领导力提升项目，自主设计“1-4-8”培养模型并组织实施，为贯彻落实总行精神、有效落地总行文化、提升基层执行力，打通了“最后一公里”。
近期部分授课案例：
▲曾为中信银行(杭州分行、南京分行、沈阳分行、无锡分行、成都分行）讲授《不良资产清收实战技巧36计》，使催收团队掌握系统化专业催收技巧，在短期内令催回率提升了近40%。
▲曾为宁波银行进行《催收实战高级谈判技巧》培训，使催收团队掌握了催收高级谈判必杀技，成功回收数千万不良资产，较培训前提升了三倍金额。
▲曾为微众银行进行《不良资产催收实战心理博弈术》培训，使催收团队学会运用心理战术，与债务人斗智斗勇，短期内帮助团队完成催收业绩目标200%。
▲曾为广东顺德农商行进行《不良资产清收实战技巧36计》培训，有效降低该行不良率0.01个百分点。
▲曾为江苏常熟农村商业银行培训《高绩效清收团队打造》课程，帮助该行成功打造了一支素质过硬的催收团队，使该行资产不良率下降0.03个百分点。
▲曾为郑州农信社进行《催收实战高级谈判技巧》培训，并主持该行内化催收长效机制项目，帮助该行建立了一套属于自己的内部催收机制，该机制的成功运行使该行走上了不良资产专业化处置之路。
……
主讲课程：
清收：
《不良资产清收实战技巧36计》
《银行个贷（消费贷+按揭）不良资产清收化解》
《商业银行不良资产处置法务风险防范实务》
《商业银行信贷逾期控制与不良资产处置》
《军团之剑——打造高绩效清收团队》
《银行不良资产“外拓清收落地突击辅导”项目》
信贷：
《商业银行贷款风险防控》
《信贷业务全流程管理及风险防范》
授课风格：
潘老师知识底蕴较为深厚，涉猎广博，对中西方文化有一定了解，实战经验丰富。授课风格“有料有用、笑中有悟”，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，结合自身多年的业务、管理实践经验，善于与学员互动，以效果为导向，获得了合作客户、培训组织者、受训学员们的一致好评
金融行业项目服务（部分）：
清收项目案例展示：
一、河北某农商行“清收加油站”项目
河北省某市农商行不良清收行动为期100天，全辖区进行竞赛。该县支行经过前期自行组织上门，目前清收行动陷入进退两难境地：一是经过前期清收之后，剩下的都是“疑难杂症老大难”的问题，行员普遍存在“畏难”情绪；二是基本的方法都用过了，剩下的都是常规方法收不回来的。如何更进一步加强清收？如何把清收不良工作作为常态坚持下去？这是困扰该行每一位领导和员工的关键问题。
问题明确之后，由潘老师主导组织开展了“清收加油站”项目！
该项目明确了“务实、实干、干货、解决问题”的指导思路，去掉虚浮，但求实效！
经过短短一天的实战培训，催收团队一下子打起了“新精神”、开拓了“新思路”、掌握了“新方法”！
接下来经过四天的集中催收行动，在潘老师的带领和指导下，取得了“短期”和“长期”两条战线的胜利！
（一）集中清收行动开展第一天，该支行在全辖不良清收排名跃升至第一名！
（二）四个战队四天合计入户250户，催收疑难争议不良贷款近300笔，签订催收通知书/还款承诺书近200份，直接收回现金创历史最高水平，大幅压降了“疑难杂症”不良贷款！
（三）经过该项目的培养，客户经理按照该项目模式，利用理论+实践学到的催收方法和技巧，已固化成为该行长期坚持的必备动作！
二、甘肃某农商行“风暴不停、清收不止”集中清收项目
该县农商行管理完善，近几年始终把压降不良作为重点工作长抓不懈，但是面对“历史遗留下来的长期不良”束手无策，且新增不良不断流入，当地信用环境恶劣，压降速度赶不上新增速度，必须通过强有力的行动压降一批，转化一批。
由潘老师主导组织开展了“风暴不停、清收不止”项目。该项目采用“1+6”模式，集中培训一天，6天外拓清收。由于该县地域辽阔，来往不变，采用各组自行集中模式进行打卡。
经过潘老师的悉心教导和现场带领，各团队始终保持高昂斗志，明策略、讲方法、用技巧、收实效，同样在“长期”和“短期”两条战线收获满满！直接压降不良贷款1000万以上！培养锻炼了一只“能征善战”的清收队伍
三、湖南某农商行“风暴不停、清收不止”集中清收项目
由潘老师主导组织开展了“不良资产集中清收”项目。该项目采用“1+6”模式，集中培训一天，6天外拓清收。由于该县地域辽阔，来往不变，采用各组自行集中模式进行打卡。
该行领导充分重视，精心准备，举办了盛大的出征仪式，在潘玉良老师主导带领下7天回收1700多万！创下该行历史记录！
四、湖南临湘农商行“不良贷款清收风暴特训营”清收项目
湖南临湘农商行由潘老师主导组织开展了“不良贷款清收风暴特训营”清收项目
该项目采用6天外拓清收项目。客户经理精心梳理台账、找准客户弱点、开展团队军团作战模式、日以继夜，抢手不良！均创下优异成绩！清收现金：611万，其中现金收回表内不良贷款156万元，现金收回表外不良贷款455万元，签订还款计划书156份。
五、陕西邮储银行某市分行项目
该行前期组织过多次清收风暴项目，历次清收项目遗留下来的诸如有纠纷的，债权不清晰的，无还款能力的，找不到人的，债务人死亡的，债务人因其他事项入狱的，经过强制执行无任何财产的等等诸如此类的欠款，银行已经束手无策，本次项目的目的是切实提升银行内部清收人员的实战技能，因此专门筛选诸如此类的案件开展清收谈判确权工作，经过为期7天的谈判，确权60户，保全诉讼时效50户。银行清收人员现场观摩潘老师谈判话术，从辅谈开始然后作为主谈开展实战谈判，事后再经过复盘研讨，切实提升了实战技能，获得银行领导和客户经理的100%满意。
潘玉良老师的课程大纲
服务客户
银行：中信银行（杭州分行、南京分行、无锡分行、沈阳分行、成都分行）等30余家分行、中国银行、平安银行、浦发银行、光大银行、民生银行、兴业银行、微众银行、北京银行、广州银行、华夏银行、浙商银行、招商银行、渤海银行、天津银行、沧州银行、包商银行、锦州银行、铁岭银行、哈尔滨银行、上海银行、江苏银行、杭州银行、绍兴银行、泉州银行、日照银行、湖北银行、广东南粤银行、珠海华润银行、重庆银行、贵州银行、鄂尔多斯农村商业银行、江苏扬中农村商业银行、顺德农商行、珠海华润银行广州分行、山西孝义农村商业银行、山西银行晋城分行、中国邮政储蓄银行广西壮族自治区来宾市分行、中信银行贵阳分行、江门农村商业银行、汉口银行、重庆农村商业银行、华夏银行沈阳分行、广州农村商业银行增城支行工会委员会、禹州新民生村镇银行、张家口银行、江西樟树农村商业银行、中国邮政储蓄银行南京市洪蓝营业所、北京银行南昌分行、湖南衡阳衡州农村商业银行、中国建设银行信用卡中、心四川蓬安农村商业银行、河南中牟农村商业银行、昆仑银行西安分行、江西瑞金农村商业银行城郊支行、重庆银行、中国农业发展银行汉中市分行、中国民生银行、包头中国工商银行、交通银行梅州分行、中国民生银行成都分行、中国邮政储蓄银行郑州市分行、锦州银行、上饶银行、杭州银行、昆明富滇银行、东莞银行、平安银行上海分行、常德农村商业银行镇德桥支行、深圳农村商业银行、中国邮政储蓄银行汉中市分行、河北元氏农村商业银行、青海银行、湖南省农村信用社联合社怀化办事处、广东德庆农村商业银行、广州农村商业银行信用卡中心、湖南省农村信用社联合社怀化办事处、中国邮政储蓄银行乌鲁木齐市分行、广东四会农村商业银行、广东英德农村商业银行、广东翁源农村商业银行、吉林银行白城分行、自贡银行、中国邮政储蓄银行大连分行、合浦县农村信用合作联社、中信银行信用卡中心深圳分中心、河北沧州农村商业银行、中信银行广州分行、交通银行大连分行、浙江青田农村商业银行、内蒙古察哈尔右翼前旗农村商业银行、河北邢州农村商业银行、浙商银行、中国邮政储蓄银行深圳分行、吉林银行、中国邮政储蓄银行深圳分行、浙商银行、江苏民丰农村商业银行、湖南银行、中国工商银行东莞分行、长沙农村商业银行、中国工商银行吉林省分行、威海银行、中国邮政储蓄银行大连分行、河北晋州农村商业银行、秦皇岛银行、湖南桂阳农村商业银行、桂林国民村镇银行、江西东乡农村商业银行…
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