主讲人：邓智飞
【课程背景】
当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。
《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。
【课程收益】
1、帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律
2、帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励
3、帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题
4、通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力
5、帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一
【课程时间】1-2天/6-12小时
【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师
【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练
【课程大纲】
第一章从生涯角度了解职业发展
一、职业发展基本概念
1）职业发展全局图
2）职业发展的底层逻辑
3）案例分析
二、职业初期发展策略
1）职场初期发展的主要问题及核心任务
2）职场快速适应转换的要点
工具1—能力结构三核
工具2—能力提升四阶段
工具3—要求矩阵
三、职场中期竞争策略
1）职场的中期主要问题及核心任务
2）如何盘点能力，确定核心竞争力？
工具4—能力盘点
3）如何明确需求，确定回馈
工具5—职业需求澄清
工具6—回馈公式
四、职场中后期持续成长策略
1）职场中后期的主要问题及核心任务
2）如何获得长久的竞争力和安全感？
工具7—资本盘点六问
3）如何克服倦怠激活动力
工具8—三叶草
第二章从生涯咨询角度谈辅导与沟通
一、辅导沟通的核心过程
1、探询阶段-澄清问题
2、解决阶段-促进觉知
3、行动阶段-推动行动
工具：信息收集地图
案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom
案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？
二、辅导沟通的三大技术
1、有效倾听-三步做到“有效倾听”
▪ 区分事实和观点
▪ 双重视角
▪ 收集关键信息
案例视频观看与分析：《小白的工作计划》
课堂活动：倾听练习
2、回应总结的三层修炼
▪ 简述语意
▪ 共情同理
▪ 积极总结
案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》
课堂活动：回应总结练习
3、有效提问的三大类型
▪ 开放式问题-探索未知
▪ 封闭式问题-确认信息
▪ 强力问题-促进思考
工具：强力问题工具卡
案例分析：《丽莎的烦恼》
课堂活动：提问练习
三、辅导沟通的实操与练习
1）场景案例：眼高手低的小白
▪ 案例研讨《小白的工作计划》
▪ 谈话流程拆解
▪ 谈话练习（角色扮演）
▪ 点评回顾
2）场景案例：拒变执拗的彼得
▪ 案例研讨《彼得的项目管理》
▪ 谈话流程拆解
▪ 谈话练习（角色扮演）
▪ 点评回顾
3）场景案例：佛系躺平的丽莎
▪ 案例研讨《丽莎的烦恼》
▪ 谈话流程拆解
▪ 谈话练习（角色扮演）
▪ 点评回顾
工具9— GREEN 模型
工具10—ABS 模型
工具11—内驱三步模型
4）ORID课程回顾总结
授课老师
邓智飞 职业生涯规划与团队行动学习教练
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
