课程背景
外界的不确定性加剧，工作节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作挑战大……职场与生活中的种种挑战让人应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、效率下降等不良后果，压力与情绪的管理成为组织和个人共同关注的主题。
我们如何才能找到快乐工作与生活的关键？如何从自身出发， 成为一个情绪调节、压力管理的高手？如何构建自我积极工作心态系统呢？让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程收益
1. 练习掌握压力管理技巧方法
2. 练习掌握情绪管理技巧方法
3. 通过解析场景化的情压案例
4. 助力压力变动力
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全体员工
课程方式：理论讲述+案例分析+视频鉴赏+互动讨论
课程亮点
让痛点变得好玩、好学、好解决！
关注您关注的问题
备注：针对性需求和情况需要企业提供
课程大纲
第一部分：情绪管理
第一讲：解读情商密码——破解情绪迷局
一、情绪驱动人、人驱动绩效
1. 情商与智商
1）智商—决定你的职场“准入”
2）情商—决定你的职场“发展”
案例：那些年，我们交的“情商税”
2. 对健康、工作与生活的影响
视频：代价
二、读懂情绪密码——破解情绪困局
1. 情绪是信号
1）激发你的行为
2）提供重要信息
3）激励人心
4）助你与人沟通
2. 读懂情绪是情绪管理的第一步
——情绪初体验
工具：普拉奇克情绪地图
互动：绘制情绪地图
第二讲：找到情绪管理的关键——做情绪的主人
一、情绪管理也有层次感—分清原生和衍生情绪
案例分析：突发状况
案例分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
二、强大的情绪ABC理论—从自我赋能到赋能他人
工具：乐观之桥PPP—TIE
第三讲：从“管理情绪”跃升到“驾驭情绪”
导入：人有模式（自我模式、多人互动模式）
一、识别情绪模式，做情绪的驾驭者
——关键四步，识别核心模式
1）看清触发事件
2）了解想法
3）知道感受
4）留意行动
角色扮演与案例分析：谨防情绪传染，避免问题升级（2人模式）
角色扮演与案例分析：避免情绪内耗，聚焦问题解决（3人模式）
（跨部门沟通、平行沟通、上下级沟通）
自我探索：自我模式探索（1人模式）
二、运用自我关注——提升驾驭局面能力的关键
——自我关注——“不利局面”照样“HOLD住”
情景分析与研讨：职场里糟糕的一天
案例：滚雪球原理
练习：审视我的思考模式
三、驾驭情绪的“换牌”技术
1. 如何把“生气”变得“有用”？
1）把生气变“有用”的四个步骤
2）加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”
2. 如何把“焦虑感”转化为“自信”？
1）缓解焦虑四步法
2）用公式拆解焦虑
加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略
工具：建立情绪缓冲地带提示卡
四、调动积极情绪——建立抗压能力的有效屏障
——积极心理干预6个实用方法
1）三件好事
2）随机善行
3）自然接触
4）优势使用与调节
5）感恩日记
6）目标可视化
练习与研讨
第二部分：压力管理
第一讲：认识压力
一、认识压力
1. 压力是什么
1）压力是一种身心反应
2）压力是一种过程
2. 应激模型
视频：压力是什么一回事
二、压力的源头
1. 常见压力源分析
2. 社会适应评定量表
三、压力不都是坏事情
——工作与绩效的关系
工具：叶杜二氏法则
第二讲：管理压力的三个策略
策略1：以问题为解决的应对策略
1. 常见方法
1）优化时间管理能力
2）分清问题、聚焦解决
2. 积极推动影响力圈
练习：清晰界定关注圈与影响力圈
案例：挑战不可能完成的任务
工具：关注圈与影响力圈
案例：反败为胜
研讨与分享
3. 寻求关键人物支持
策略2：以情绪为中心的应对策略
1. 常见方法
1）从社会支持体系入手
测试：了解你的社会支持系统
a三度分隔
b注意男性与女性的区别
c有效求援的五个方法
2）冥想
3）写下来
工具：潘尼贝克范式
2. 动静结合策略
策略3：认知重构
1. 认知重构：换个积极的角度看世界
——你与世界的关系：我们是用”心“来翻译外部世界
2. 正确认知压力三步骤
1）反思旧框——ABC法则
2）积极换框——正面解读负面事件
3）合理设框——预想自己的抗压边界
案例分析与练习
工具：凯利魔术方程式
3. 建立职场自信——善于赋能自我与他人
1）自信：快乐的源泉
2）影响自信的重要因素
3）赋予自己无限的力量
a自我赋能&给他人赋能
b具体方法：转译、想象成功、积极行动
c抵达心中的青山绿水：用带来力量的方式讲话
工具卡：给他人赋能沟通对比表
加餐：破除压力盟友
4. 追求完美，但不做完美主义者
5. 告别拖延
课程回顾与总结
1. 分享与总结
2. 行动计划
授课老师
刘静 18年以上职场效能管理实战经验
常驻地：天津
邀请老师授课：13439064501 陈助理
