一、课程背景
管理者往往苦于不知道如何分配任务,因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属去工作。殊不知被动的接受,工作的认可和效率必将打折扣,这不是管理者期待的结果。任务委派是解决工作问题,在强调在工作中获得能力提升的今天,管理者合理的任务分配需要体现在日常的管理工作之中,达到潜移默化的效果。
委派和授权是一对孪生兄弟。委派任务是进行工作任务分配,授权是给予下属完成任务的权力。要想让下属高效地完成任务,管理者需要根据委派的任务给予下属适当的权力。权力过大,可能会滥用权力;权力过小,则下属很难完成任务。所以,适当的授权才能既保证任务完成,同时又能发挥下属的积极性和主动性。授权本身是对下属的信任,而信任能够激励下属的内在驱动力。
二、课程目标
1、了解委派与授权的重要性以及原则,提升委派和授权的管理意识;
2、能够应用工作委派的流程和方法,进行有效的任务委派,达到人事匹配;
3、能够规避授权的九大障碍,清晰选择被授权人的要点,达到有效授权、激励下
属的目的。
三、授课方式
案例分析:示例说明,案例练习;
小组讨论:集体智慧,群策群力;
工具演练:结合实际,工具应用。
课程时长：一天(6小时)
四、课程对象:企业新晋管理者、中基层管理干部
五、课程时间:一天(6小时)
六、课程大纲
案例:主管该委派授权了!
思考:如果你有以下情况就该委派授权了
一、认知:工作委派与授权基础
1、委派与授权定义
委派的定义
授权的定义
2、委派与授权重要性
案例讨论:忙碌的新主管赵经理
对管理者的好处
对部属的好处
对团队的好处
3、委派与授权原则
目标明确原则
适度放权原则
责权对等原则
监控反馈原则
二、委派:工作委派流程与技巧
1、明确工作任务与目标
确定具体工作任务
工作任务分解:WBS工作分解结构
区分任务是否可以委派
练习:区分以下工作哪些可以委派?哪些不可以委派?
委派的四种工作类型
必须委派、应该委派、可以委派、不应该委派
练习:区分以下工作属于哪种委派类型?
设定委派任务目标
需要委派的工作内容、任务量、工作标准
目标设定的SMART原则
阐明任务的重要紧急性和价值
黄金圈法则
2、评估下属能力与意愿
案例:匹配员工特点进行任务委派
了解员工:洞察员工SHAPE模型
工具:SHAPE员工档案
考虑因素:委派需要考虑的因素
案例:假如你是李主任会把任务委派给哪位组长?
委派考虑因素:
与岗位职责匹配、能否胜任、工作负荷、下属态度、人际关系
员工成熟度:根据员工发展阶段来进行任务委派
启动阶段:员工特点与任务委派
受挫阶段:员工特点与任务委派
谨慎胜任阶段:员工特点与任务委派
自我领导阶段:员工特点与任务委派
员工性格:根据员工性格进行任务委派
DISC性格分析工具
练习:将适合每种性格的工作归类到DISC四种性格
DISC每种性格优势与不适合的工作类型
3、制定委派计划并沟通
制定详细计划
工具:委派任务说明书
与下属双向沟通
委派工作沟通要点
任务沟通五步骤
练习:以实际工作为例,拟定委派任务,运用任务沟通五步骤进行沟通策划。
明确责任和权限
4、委派后跟踪监督反馈
定期检查制度
提供指导支持
收集反馈意见
评估工作成果
三、授权:有效授权层次与障碍
1、授权层次要分明
问题思考:授权中容易出现的认知误区
权力下放的四个层次
案例:王经理的委派授权为什么会失败?
2、九大障碍要规避
案例讨论:张经理在授权方面存在哪些问题?
授权九大障碍表现
选择被授权人的要点
授课老师
李罡 PTT国际专业培训师培训导师资格认证
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
