徐晨:撩 聊 了 料——TTT授课技巧

撩聊了料——TTT内训师授课技巧

课程背景

作为一名培训师，是否有以下困惑：

1、你上台的时候是不是特别紧张而且不知道如何解决？
2、您是不是多数情况会照着课件念？
3、您是不是觉得自己在台上手足无措，不知道手放在哪里好？
4、您是不是向学员提问，而学员爱理不理？
5、您是不是会遇到课程内容讲完了，但是下课时间还没到？

本课程将从培训师的课前准备、成人学习的特点、教学的基本理论、讲师的台风塑造帮助学员建立讲师内在和外在的基础，从八大教学方法、讲授的基本流程、应对不同场景下的授课技巧、互动式课堂的共创共建方法完善讲师的课堂授课技巧，最后以学员呈现，讲师点评的验收方式来提升学员呈现的细节。课堂教学将采用小组讨论、现场演练、案例分析等多种方式，让学员轻松愉快的体验过程中，完成课程内容的学习和个人课程的开发。

课程收益

• 了解教学基本理论、成人学习的特点，以学员为中心设计教法
• 通过现场演练、摄像、点评，学员直观识别台风、吐字归音、重音停连等问题，并通过辅导正确的手势、眼神、站姿、步伐、声音、语气的运用等，全面塑造讲师风范
• 使用一张纸的教学准备工具，快速识别教学目标、安排教学环节、丰富教学活动
• 掌握3段式表述，4小激发开场，5要嗨起来互动，5种结尾升华方法，5步式答疑等多讲、述、论、问、答等授课技术
• 更多的参与环节，引导学员设计笑料，丰富调料，升华养料，成为有理论的深度、实践的力度、人格的温度的培训师

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+视频分析+小组讨论法+角色扮演法

课程结构

课程大纲

第一模块：巧妙链接 撩动人心

第一讲：认知篇——分清定位巧连接

一、一个中心

以学员为中心：所想、所需、所盼、所用

案例：一次现场培训的两种设计方案

二、两个目的

1. 授人以鱼：岗位专家（专业/经验/体会）
2. 授之以渔：培训教练（方法/技巧/点评）

三、三个哲理

1. 木桶原理：分析问题还原需求
2. 空杯心态：学员的经验和经历
3. 鲶鱼理论：培训老师就是鲶鱼

练习：1分钟mini演练（摄像辅导）

第二讲：内在篇——克服紧张做准备

一、紧张的主要表现

讨论：在mini演练环节中的紧张表现

二、上台紧张的根源

1. 准备不充分
2. 信息量不足
3. 自我要求高
4. 自信心不够
5. 外在压力大

三、克服紧张情绪的五种方法

1. 事先预想法
2. 自我解脱法
3. 生理舒缓法
4. 压力转移法

心态：准备比技巧更重要

工具：上台前的一张准备清单

第二讲：外在篇——注重细节出风范

一、讲师的好声音

1. 状态：提|打|挺|松
2. 发音：咬字头 | 归字尾
3. 节奏：重音 | 停连

开口练习：如果你是n你就是n……

二、讲师的好体态

1. 手势：大|开|大|合
2. 眼神：专注 | 关注
3. 步伐：定点|定区|定黄金

盯人练习：全班配合练习，点评和纠正

三、讲师的好风格

1. 风格的三维定位
1）表达能力
2）教学方式
3）专业知识
2. 常见的六种风格

——演艺风格、学者风格、幽默风格、实用风格、技术风格、宣讲风格

四、讲师的好包装

1. 讲师着装：6件套自检表
2. 不同企业：日韩企业 |央企特点 | 欧美企业
3. 最有价值的外在因素
1）温暖的笑容
2）友善的眼神
3）自然自在的动作

第二模块：情理并茂 侃侃而聊

第一讲：理论篇——成人学习的特点

导入：企业培训与学校教育区别

一、成人学习特点

1. 目的性：关注课程的实效
2. 经验性：关联自我的经验
3. 趋易性：屏蔽较难的知识
4. 趣味性：强调课堂的感受

二、五星教学模式

1. 聚焦问题
2. 激活旧知
3. 示证新知
4. 尝试应用
5. 融会贯通

第二讲：要诀篇——情理并茂 有效表达

一、总决

1. 理性话题，感性演绎
2. 感性话题，理性升华

二、结构表达的三段论

1、把大象放进冰箱的三段式
1）开门：结论先行
2）放进去：分段论述+适时举例
3）关门：总结升华

案例：马斯洛层次理论讲解方法

练习辅导：闭着眼睛点 道道都好吃

2、表达之前“数十秒”
1）数开头：数字词开头
2）时开头：时间词开头
3）秒开头：字词拆分 | 拆字谐音

案例：18个大开脑洞的秒开头例子

三、形象讲述的四房菜

1. 故事生动化：“四不”说故事
1）不含糊
2）不解释
3）不谦虚
4）不着急

模仿练习：报告！不是帽子大了，是脑袋小啦！

2. 描述细节化：不说“形容词”的挑战
1）动词和名词
2）感官描述法
3. 数据可视化：一张表拿捏“类比”
1）具象：形容词转为数字
2）类比：足球场和奶茶杯

工具：一张表拿捏类比

4. 修饰情感化：“对比”“排比”造句
1）对比：彰显效果——立竿见影法 | 药到病除法
2）排比：提升气势——短语排比 | 整句排比| 段落排比

第三讲：方法篇——关注学员 张弛有度

导入：培训师的基本技术——讲·述·论·问·答

一、讨论技巧

1. 教学活动：概念中心——用小组讨论来自学小组讨论
2. 如何促进学员参与
1）更小的分组:大组|半组|三人|一对
2）设定组长：指定组长VS特定组长VS随机组长
3）限定讨论时间：90-20-8原则
4）限定讨论数量：相对VS绝对
5）预先准备材料：数量VS质量

二、互动技巧

1. 肯定学员，激励学习
2. 增加演练，奖励参与
3. 填空提问，激励投入

模型：五要嗨起来

三、提问技巧

1. 慎用开放式问题
2. 巧用封闭式提问
3. 针对行动性学员

四、答疑技巧

1. 符合课题注意时间
2. 运用五段式答疑法
3. 面对所有学员回答

确认-答案-理由-举例-答案

第三模块： 控场有术 了然方寸

工具：一张纸掌控课堂

第一讲：目标——充分课前准备

一、确认课程目标

——目标的定位

1. 知识目标
2. 情感目标
3. 行为目标
4. 社交目标

二、时间段落安排

1. 时间线
2. 内容线
3. 目的线
4. 方法线
5. 准备线

讨论：同一课题的不同五线谱安排

第二讲：设计——开场白和结束语

一、设计精彩的开场

1. 开场三件事
2. 四小激发
3. 避免的方式
1）自杀式开场
2）牛头不对马嘴

——激发兴趣、建立连接、引导框架

——小故事、小现象、小疑问、小活动

练习：设计开放方式

二、不一样的结尾

1. 结尾两件事：回顾总结、点睛升华
2. 五种结尾方式
1）前后呼应法
2）金句收尾法
3）活动结束法
4）祝福结语法
3. 两种反例：仓促退出、没完没了

练习：设计结尾方式

第三讲 应对：处理突发事件

一、常见的课堂事件

1. 气氛沉闷
2. 过于激烈
3. 遭遇挑战
4. 高手在场
5. 临时忘词

二、应对突发事件

1. 内容错漏 ：说错 |说漏|忘稿
2. 气氛沉闷：处理冷场|提问不答| 引发互动
3. 课堂干扰：学员私语|讨论不停|不断提问|高手在场
4. 被问不会：负责任|问受众|反问他|往后拖|留作业

三、预防技巧

1. 预防忘稿
2. 预防拖堂
3. 预防走神
4. 预防挑衅
5. 预防问倒

示范：用卡片预防被问倒

第四模块：左右逢源 绝对有料

第一讲：准备——建立讲师的素材库

1. “干”货与“水”货
2. “抄袭”到“超越”
3. “武艺”到“武器”

第二讲 活动：灵活的教学方法

一、体验式教学法

参与→体会→分享→提炼

二、启发式教学法

示范→演示→反思→感悟

三、分析式教学法

案例→分析→研讨→总结

四、互动式教学法：

模拟→扮演→改进→学习

第三讲：三料——笑料调料养料

一、笑料：打破沉闷

1. 开场的笑点
2. 实时的笑料
3. 设计的笑果

二、调料：设计提问

1. 有问题的开头
2. 有问题的过渡
3. 有问题的结尾

三、养料：适当升华

1. 点到面：个别发展为普遍
2. 表至里，现象揭示了本质
3. 此及彼：陈词赋予之新意
4. 小到大：责任及社会使命

案例：玛氏的招聘广告——想要你的工作甜蜜整个世界

授课老师

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