李莉:五步成课——课程开发与教学设计工作坊

课程背景：

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，而培训需要强有力的内训师团队，但是我们往往发现企业内部员工即使有丰富的工作经验，也有授课经历，如果缺乏系统的训练就无法将宝贵的工作岗位经验萃取、转化为课程。目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教会学员怎样做，甚至是整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件空有理论，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得似乎学到了东西，实际上根本无法实战应用！

经验来源于业务，运用经验萃取的思维模式和方法，企业内训师可以有效开发出符合业务需求的课件，打造高质量的企业内部课程，实现人员绩效能力的提升，让经验回归到业务。本课程注重实战训练，从企业实际应用编写课件需要出发，带领学员掌握实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习帮助学员更精准地识别企业培训真实需求，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！

课程目标：

1.系统化学习培训课程开发、设计与呈现的基本原则和方法

2.能根据课程实际情况设置合理的教学方法和策略

3.能结合自身工作经验，运用课程开发的基本模型快速开发课程

4.掌握课程开发相关环节各类工具的使用方法

5.学员在课程结束后具备独立开发和完成课程的能力

6.掌握培训课程评估的有效方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部讲师、培训机构讲师、培训管理人员

课程方式：知识讲授+案例分析+角色扮演+实战演练+小组互动

课程大纲

第一讲：开场篇：了解培训课程开发与设计的关键要素

一、培训讲师的角色定位与价值体现

1.编：课程设计

2.导：课程开发

3.演：课程呈现

二、课程开发与设计对培训师的要求

1.热情、好奇心和求知欲

2.勇气、耐心和毅力

3.系统思考习惯和逻辑思维能力

4.资料搜集能力，素材整合能力和文字功底

5.知识储备、专业技能和实践经验

6.时间管理意识和能力

三、课程设计与开发的原则

1.针对性与实用性原则

2.系统性与逻辑性原则

3.目标明确、重点突出原则

4.符合成人学员认知规律的原则

5.素材丰富、生动形象的原则

6.内容精炼、表达准确的原则

第二讲：技能篇：五步成课法课程模型

一、培训需求分析

1.认知的两个维度：知识维度+认知过程维度

2.成人的学习特点

1）需求与期望

2）两大核心任务

3）陈述性与程序性知识

4）成人学习注意力曲线

5）成人学习的四个层级

3.需求分析五步骤

1）对象分析：这个课讲给谁听

2）问题分析：为了解决什么问题

3）影响分析：为什么要解决这个问题

4）方案分析：如何解决这个问题

5）效果分析：通过什么检验该问题已经解决

4.需求调查的三个常用方法

1）观察法

2）问卷法

3）访谈法

工具导入：需求分析定义表

练习：运用需求分析定义表，完成一次产品培训的需求调查

二、培训课程的整体设计

1.课题定位

1）课题分析：清楚课程大背景

a对象、需求；

b目的、目标

c媒介、方法

d时长、重点

2）课程题目设计

a规范课程名称的要求

b常见的课程名称设计失误

c取一个好课名的方法

3）课程目标设计

a课程目标设计的原则：只解决需要解决的问题

b建立的要点

c课程目标设计的ABCD法则

练习：拟定一次培训课程的课题与目标

2.课程结构设计

1）课程结构的基本要求

a逻辑清晰

b条理清晰

c论据有力

2）三种常用课程结构模型

——WWH结构、PAM结构、SCQA结构

3）课程结构设计建模工具：结构设计画布

a三级课程架构搭建

b核心知识点建模

c教学活动、教学顺序、时间排定

4）课程单元结构设计

a单元导入

b内容讲解

c单元练习

d单元回顾

分组练习：运用结构设计画布构思一个培训课程的教案地图

三、运用经验萃取法进行课程内容设计

1.收集资料，建立课程素材库

1）培训素材萃取

a成功实践

b分析数据

c业务现状

d专家观点

e调研结果

2.经验萃取的三个渠道

1）萃取专家经验七步访谈法

2）团队经验萃取法的四个关键词

3）自我学习法提炼萃取

3.提炼总结的6种方法

——简化法、数字法、字母法、表格法、模型法、短句法

分组练习：每组采用两个提炼法练习并分享

4.经验萃取注意事项

1）新手易错点

2）老手易忽视点

3）成果检验：经验萃取成果检验评价表

四、教学策略与教学方法设计

1.教学设计

1）开场设计

a开场原则

b策略与常用的开场方法

案例分析：视频《穹顶之下》的开场策略

2）素材设计

a形象化表达手段

b案例教学法

c建立自己的素材库

3）互动设计

a互动的作用

b有效的互动方法

3）课程衔接设计

——承上启下的原则

4）结尾设计

a常见的各种不当的结尾

b“凤尾”的重要性

c科学结尾的四个原则

2.教学方法设计

1）有关说的教学法

a案例研讨

b头脑风暴

c小组讨论

2）有关听的教学法

a举例子

b讲故事

c说案例

3）有关看的教学法

a数据呈现

b视频播放

c实物展示

4）有关做的教学法

a演示教学

b角色扮演

c游戏体验

小组讨论与分享：结合教案地图分析四类教学方法在相应课程环节的使用

练习：分组完成课程大纲，确定合适的教学方法与策略

五、课程试讲与修正

1.解说教案与试讲

1）解说教案的意义

a内容管理

b时间管理

c培训效果预管理

2）解说教案的方式：说课

a说课标

b说教材

c说学情

d说教法

e说反馈

3）试讲三步曲

a配合教案与PPT大声诵读

b“技术”彩排：带着教案走上讲台，配合PPT试讲

c“带妆”彩排：邀请听众，脱稿排练，录音、录像

2.培训课程的评估反馈与课程修正

1）培训反馈评估的目的

a检验培训项目是否达到目标和要求

b找出培训的不足，以便改进

c发现新的培训需要

2）五种常见的培训评估模型

a考夫曼五层次评估

bCIRO评估模型

cCIPP评估模型

d菲利普斯五级投资回报率模型

e柯氏四级评估（最常用）

工具：柯氏四级评估模型运用

3）课程培训的修正

a课程修订依据

b课程修订频率

c课程修订流程

第三讲：工具篇：制作课件包

一、讲师手册

1.讲师手册的组成部分

2.讲师手册的制作要点

二、学员手册

1.学员手册的组成部分

2.学员手册的制作要点

三、PPT制作技巧

1.PPT之道—结构化思考

1）明确目标

2）收集观点

3）理顺逻辑

2.PPT之法—制作原则

1）抓住眼球的主标题

2）简单完整句和字体字号

3）和谐的颜色搭配

4）画龙必点睛的图片与排版

课程物料清单：问卷调研、音乐、测试题、游戏、案例、视频

课后总结：

1.课程重点回顾

2.学习心得与收获分享

课后作业：基于学员需求开发设计一门新课程制作并完善课程包

授课老师

李莉老师的课程大纲