企业培训
五步成课——课程开发与教学设计工作坊
李莉老师TTT课程，经验来源于业务，运用经验萃取的思维模式和方法，企业内训师可以有效开发出符合业务需求的课件，打造高质量的企业内部课程，实现人员绩效能力的提升，让经验回归到业务。本课程注重实战训练，从企业实际应用编写课件需要出发，带领学员掌握实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习帮助学员更精准地识别企业培训真实需求，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！
班组长角色认知与管理技能提升
姜辉老师主讲的《班组长角色认知与管理技能提升》课程。课程对象【课程时间】 6小时【企业现状】“人”的管理： 沟通不畅、激励失效、教导不力、团队氛围不佳。“事”的执行： 目标不清、计划混乱、效率低下、执行力差。“物”的管理： 安全风险、设备故障、质量波动。管理者自身： 角色认知偏差、管理能力不足、时间管理混乱。课程目标学员能清晰复述班组长角色职责与核心管理理念。
上帝的视角看数据—财务玩转Excel（实战技巧与财务案例篇）
乔伟老师主讲的《上帝的视角看数据—财务玩转Excel（实战技巧与财务案例篇）》课程。课程背景经常有学员朋友问我，老师，请问Excel究竟能帮我们做什么。为什么这么多年来，您这么痴迷于学习、研究Excel呢。在我看来，Microsoft Excel是一位伟大的表格战士，Excel常常帮助人们走出数字泥潭，摘取智慧的果实。
数字化变革下企业司库资金集中管理
邓斯彦老师主讲的《数字化变革下企业司库资金集中管理》课程。课程背景伴随着新一代信息技术在各行各业中的快速渗透，数字化已演变成为当今社会经济发展的时代潮流。企业通过数字化转型提高其核心竞争力，成为当前推动整个社会发展的新兴力量，也为经济发展环境日益复杂的不确定性带来了巨大挑战。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。
电力企业客户投诉处理大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，优质服务是电网企业非常重视的工作，特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕，而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。如何预防投诉？如何有效处理投诉？面对客户投诉，如何调节自己的情绪？当客户的要求无法满足怎么办？客课程旨在： l有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 l有章有节：8节课讲透电力投诉的产生机理、处理技巧 l有防有
向毛泽东思想学红色领导力与行为领导力
曲涛老师主讲的《向毛泽东思想学红色领导力与行为领导力》课程。引导教练：曲 涛第一部分 课程概述华为、阿里巴巴的成功，让更多的企业家把提升管理水平，突破竞争困境的希望投向了部队，他山之石，可以攻玉。在2021年元旦，在英雄城市武汉举办了一场高规格的论坛，邀请了田涛、胡赛雄、宫玉振等国内顶尖管理学家，主题叫做《2021，就是要打胜仗》。
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