创新思维
灰度思考力©技能提升训练
灰度思考力=职场生命力主讲：鄢雷面对复杂多变的内外环境和日益内卷的市场和职场，无论个人、团队还是组织，很重要的一点，就是：借助灰度思考力的理念、方法和工具，从感知到认知，再到决策，最后到行动，实现真正意义上的认知闭环，进而为个人发展、团队提升、组织变革带来可持续性的竞争力。
TRIZ创新思维方法及实战能力提升训练
创新之道：用TRIZ让创新能力“开挂”【课程背景】当前，企业面临着复杂的市场环境变化，在产品/服务的转型和突破中，不少企业已把创新能力建设摆在了关键位置，但实际上，企业的创新突破经常面临着三大核心困境：传统创新依赖灵感顿悟与盲目试错，效率低下、成本高昂，难以应对市场快速迭代需求；技术研发与商业运营中，大量矛盾问题（如性能提升与成本控制、功能丰富与操作简便）难以突破，成为创新瓶颈；员工创新思
创新思维-问题分析与解决
课程说明：经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决
体验时代-创新思维与服务体验设计
结合服务体验，及时的了解掌握来访人员的需求，并能及时帮解决问题，提升体验，我们主张“好服务是设计出来的！”群体不同，组织文化不同，体验也不同，适用的服务模式自然也各有差异，要交付满意的服务体验，我们需要了解来访人员需求，结合我们的实际应用场景来做独特的设计，设计好每一个流程，每一个个性化体验。
创新思维下的问题分析与解决
每天都在解决问题，但有些问题始终存在，最后变成了“顽疾”，更有甚者把这一现象统统归咎于制度、习惯、惯例，于是我们就主观认为这个问题已经无能为力，消极应对。除此以外，企业员工面对问题时，想积极解决，但是又碍于经验主义和固有想法的束缚，提出的解决思路极其陈旧，跟不上企业和市场的快速发展变化，这也是一种常见状态。
