打造窗口名片之柜面服务营销综合能力提升
高露老师的《打造窗口名片之柜面服务营销综合能力提升》课程，培训内容的系统性:在较短的时间内将柜员应具备的观念,知识,技能科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面、系统地掌握并提升。
服务营销
银行厅堂服务营销一体化：实战训练营
乐栅老师的《银行厅堂服务营销一体化：实战训练营》课程，本课程讲解银行网点厅堂各岗位标准化服务以及厅堂阵地营销,网点大堂经理和综合柜员的服务质量直接影响着客户到店体验感以及对我行的忠诚度。
银行网点岗位服务营销技能提升
如何内强素质，外树品牌。让员工在初入职场如何从普通到优秀，职业形象的塑造是一个现代银行人必备的素质。能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。帮助员工人员定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能是提升企业整体服务水平的关键。1. 产品差异化缩小，服务成为核心竞争力。
服务式营销策略与销售实战技能训练
教学目的：1、学习和掌握针对行业客户的营销基本思想和关键的销售实战技能，帮助自己从一名传统的IT服务工程师向技术营销专家的身份转变，为公司带来更多的二次销售机会点，为自己创造更好的职业发展空间。2、重点掌握在访问客户时，如何准备，如何会谈，如何有效地和客户建立信任和挖掘真实的IT需求，并和客户现场确认后续的行动计划，推动项目发展。3、掌握在服务现有客户的过程中，如何洞悉客户潜在的需求，并通过引导，
顾客体验（CX）系统化落地实战
核心逻辑：本课程遵循 “定义目标 → 诊断现状 → 设计蓝图 → 实施试点 → 系统固化” 的闭环，并将 “5D-CX组织保障模型” 作为贯穿始终的落地保障与评估系统，确保体验战略能渗透至组织“骨骼、血液、神经、环境与工具”中课程介绍：在体验经济时代，客户的选择日益取决于每一次交互的感受而非单纯的产品功能。然而，许多企业的体验提升努力止步于前端触点的零散优化，未能将其升维为可持续的组织
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