沟通
银行网点服务管理及沟通艺术提升
鲍娜吉老师的《银行网点服务管理及沟通艺术提升》课程,围绕新常态下银行网点面临的机遇与挑战、银行网点服务进阶七步曲、客户满意度管理等核心模块展开,系统提升银行网点与财富客户经营的实战能力。
职场沟通:商务礼仪助力高效沟通
张慧莲老师的《职场沟通:商务礼仪助力高效沟通》课程,围绕职业形象的前奏准备、如何打造赢得尊重的仪容仪表、宴席中的品味等核心模块展开,系统提升职场人士的服务礼仪、商务礼仪与沟通实战能力。
多媒体工具运用及线上沟通技巧
刘欢仪老师主讲《多媒体工具运用及线上沟通技巧》课程,随着移动互联网时代的深入,银行业和所有行业一样面临着新的营销内容及新的营销工具使用的问题。
基于NLP教练技术的管理沟通能力提升训练
苏海军老师的《基于NLP教练技术的管理沟通能力提升训练》课程,简言之,教练就是通过NLP教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。
客户关系管理与销售沟通技巧
吕江老师的《客户关系管理与销售沟通技巧》课程,围绕以客户为中心的服务思维、营造满意的客户关系、客户忠诚计划实操技巧等核心模块展开,系统梳理需求挖掘、沟通谈判、销售流程与团队赋能等方法体系,帮助学员把方法转化为可复制的业绩成果。
掌握沟通密码-提高沟通影响力
吕江老师的《掌握沟通密码-提高沟通影响力》课程,围绕中国文化对沟通的影响、良好形象的塑造、掌握沟通密码等核心模块展开,系统梳理需求挖掘、沟通谈判、销售流程与团队赋能等方法体系,帮助学员把方法转化为可复制的业绩成果。
基于客户心理的销售沟通与谈判技巧
姚威老师的《基于客户心理的销售沟通与谈判技巧》课程,围绕谈判技巧、客户心理、沟通等核心模块展开,系统梳理客户决策链分析、顾问式沟通与异议破解、双赢谈判与客情维护等方法体系,帮助学员把方法转化为可复制的业绩成果。
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