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服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训

粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。

银行保险 2026年10月01日 0 点赞 136 浏览

银行网点适老服务

刘欢仪老师的《银行网点适老服务》课程，随着我国老龄化进程的加速,银发经济已经成为市场不可或缺的一个板块。各行业都在考虑如何在银发经济这个板块分得一杯羹。从大健康到衣帽服饰、再到食品娱乐等都开始凸显适老服务的特色。

银行保险 2026年09月10日 0 点赞 164 浏览

营业网点服务营销及综合管理系列培训

粟彩云老师的《营业网点服务营销及综合管理系列培训》课程，在当今竞争激烈的金融市场中,银行营业网点的服务质量和营销能力直接影响客户满意度和业务增长。为应对不断变化的市场需求和监管环境,提升银行营业网点的服务营销和管理能力成为各大银行的重要战略目标。

银行保险 2026年09月24日 0 点赞 124 浏览

4.0 时代网点服务管理品牌创新赋能

李冬秋老师主讲《4.0 时代网点服务管理品牌创新赋能》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年10月09日 0 点赞 81 浏览

银行业消费者权益保护与客户投诉应对

黄兴老师的《银行业消费者权益保护与客户投诉应对》课程，银行处在舆论的风口浪尖，而银行外呼中心在做好服务的同时如何更好的保护消费者权益成为了工作重点。

银行保险 2026年10月22日 0 点赞 12 浏览

网点负责人管理能力提升与业绩突破新思路

高露老师的《网点负责人管理能力提升与业绩突破新思路》课程，随着新时代的来临,互联网金融的高速发展,当前银行竞争日益激烈,网点功能在发生改变,从结算型网点转向顾问型体验网点。

银行保险 2026年09月11日 0 点赞 121 浏览

银行网点服务管理及沟通艺术提升

鲍娜吉老师的《银行网点服务管理及沟通艺术提升》课程，围绕新常态下银行网点面临的机遇与挑战、银行网点服务进阶七步曲、客户满意度管理等核心模块展开，系统提升银行网点与财富客户经营的实战能力。

银行保险 2026年09月18日 0 点赞 168 浏览

代理金融网点非实时储单技巧培训

植全国老师主讲《代理金融网点非实时储单技巧培训》课程，系统讲解银行零售与信贷营销实务方法与技巧，助力学员提升岗位胜任力。

银行保险 2026年09月04日 0 点赞 141 浏览