职业技能
新员工“心言思行”职业技能修炼
未形成良好的职业素养的员工，在企业中往往会有很多显著的问题存在，包括缺乏基本自我认知和角色定位，低情商导致沟通障碍，不能正视压力导致效率降低，缺乏成长思维放弃优势发展，不能安排好自己的工作与生活，导致执行结果差等，严重的影响个人的发展，组织的绩效，团队的协作，企业应尽快结合企业文化和组织现状，对其进行培训和宣导，通过管理和影响，快速的统一文化，形成良好的职业素养，从而成为合格的企业人。本课程从心态
团队群策群力技能行动学习工坊
本课程由赵瑞彬老师主讲，作为组织负责人、企业管理者，您是否为以下问题头疼过： 1、战略方向明确，但执行过程中却遭遇团队内部能量不足、方法不够、创新不足及跨部门协作等障碍； 2、面对的问题属于复杂的系统性问题，单一地解决某个要素无法达成目的； 3、组织的目标挑战性十足，成员对是否可以达课程旨在挑战性十足，成员对是否可以达成信心不足。 行动学习作为一种有效的达成以上目的的方法，能够让员工从“要我做”的状态转变为“
在线培训运营实战技巧大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，随着数字化技术的发展和应用，企业数字化学习运营成为了提升企业员工能力、提高企业竞争力的重要手段。数字化学习可以提供灵活、便捷、个性化的学习方式，使员工能够随时随地进行学习，并且大大降低了企业培训成本。此外，数字化学习还可以帮助企业实现知识管理和人才梯队建设，为课程旨在运营 突出目标“痛点” 发现目标“痒点” 锁定目标“学员” 课程内容运营 前期-热点预告造势 中期-学习过程跟踪 后期-
承上启下--把企业OGSM落地大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，领导明确了方向、提出了想法，甚至设置了预算和资源的匹配，万事就绪只欠东风——到底怎么干？从那里入手？需要几个步骤？过程如何把控？人员如何分工？预算如何分配？效果如何保障？谁能把这些理顺呈现出来？ 课程收益 掌握一项制定行动方案的关键技能 制定一项详细工作目标的课程旨在掌握一项制定行动方案的关键技能 制定一项详细工作目标的系统思路 提升管理者职业价值的一套方法 学习运用三维思考法梳理工作
赢在成长青年员工职业规划与职业技能提升2天版
宋振杰老师主讲的《赢在成长青年员工职业规划与职业技能提升2天版》课程。课程目的与收获一个人可以不成功，但不能不成长。青年员工在工作了一段时间之后，会遇到态度滑坡、方向迷茫、激情不在、职业倦怠等成长瓶颈，帮助青年员工突破职业成长瓶颈与困境，不仅关系到员工本人的职业发展，更关系到单位人才竞争力与整体绩效水平。
班组安全管理7931模型大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，通过本课程的学习，学员可以了解并掌握班组安全管理7931安全屋模型中要求班组长必须树立的1个零事故安全管理理念、明确3个班组安全管理的重点、7个班组安全管理基础建设要点和9个安全管理的技能，提升班组长的班组安全管理技能，促进安全生产零事故。 【课程时间】1天
电力企业客户投诉处理大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，优质服务是电网企业非常重视的工作，特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕，而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。如何预防投诉？如何有效处理投诉？面对客户投诉，如何调节自己的情绪？当客户的要求无法满足怎么办？客课程旨在： l有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 l有章有节：8节课讲透电力投诉的产生机理、处理技巧 l有防有
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