职业技能

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在线培训运营实战技巧大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，随着数字化技术的发展和应用，企业数字化学习运营成为了提升企业员工能力、提高企业竞争力的重要手段。数字化学习可以提供灵活、便捷、个性化的学习方式，使员工能够随时随地进行学习，并且大大降低了企业培训成本。此外，数字化学习还可以帮助企业实现知识管理和人才梯队建设，为课程旨在运营 突出目标“痛点” 发现目标“痒点” 锁定目标“学员” 课程内容运营 前期-热点预告造势 中期-学习过程跟踪 后期-

人力资源 2026年09月22日 0 点赞 113 浏览

岗位经验萃取课程

本课程由赵瑞彬老师主讲，随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊，无论是个人还是组织，都需要更快更有效地学习。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，虽然深入、做到位并不容易，但基本操作手法易学易用，快捷有效。这使其受到了广泛关注。 卓越的管理者，不浪费每一位经验丰富、成果卓越的员工的岗位课程旨在理解岗位经验萃取的价值意义、本质含义、模式； 掌握岗位经验萃取的具体方法、工具/表单； 通过岗位经验萃取，对岗位工作进行

人力资源 2026年10月03日 0 点赞 99 浏览

承上启下--把企业OGSM落地大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，领导明确了方向、提出了想法，甚至设置了预算和资源的匹配，万事就绪只欠东风——到底怎么干？从那里入手？需要几个步骤？过程如何把控？人员如何分工？预算如何分配？效果如何保障？谁能把这些理顺呈现出来？ 课程收益 掌握一项制定行动方案的关键技能 制定一项详细工作目标的课程旨在掌握一项制定行动方案的关键技能 制定一项详细工作目标的系统思路 提升管理者职业价值的一套方法 学习运用三维思考法梳理工作

管理运营 2026年09月24日 0 点赞 134 浏览

数字时代精品内训师TTT实训方案

本课程由赵瑞彬老师主讲，目的 当前，企业内部讲师团队建设已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内训师培养是一个系统化的工程，环环相扣。内训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进组织服务力的提升。 对于内训师来讲，避免课程乏味无力内容不够精准的弊端，需要系统掌握课程开发和设课程旨在与价值，设定共 同的学习目标。 告知内容：说明课程的主要框架，告诉学员学习的主要内容 ◎复盘总结：学员利用海报纸总结授课

人力资源 2026年08月04日 0 点赞 207 浏览

班组安全管理7931模型大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，通过本课程的学习，学员可以了解并掌握班组安全管理7931安全屋模型中要求班组长必须树立的1个零事故安全管理理念、明确3个班组安全管理的重点、7个班组安全管理基础建设要点和9个安全管理的技能，提升班组长的班组安全管理技能，促进安全生产零事故。 【课程时间】1天

能源电力 2026年10月03日 0 点赞 150 浏览

电力企业客户投诉处理大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，优质服务是电网企业非常重视的工作，特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕，而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。如何预防投诉？如何有效处理投诉？面对客户投诉，如何调节自己的情绪？当客户的要求无法满足怎么办？客课程旨在： l有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 l有章有节：8节课讲透电力投诉的产生机理、处理技巧 l有防有

能源电力 2026年09月21日 0 点赞 158 浏览

管理者的教练技术

本课程由赵瑞彬老师主讲，在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。课程旨在了解教练技术的内涵 掌握教练角色的认知及成功教练的五项修炼； 掌握教练辅导的核心流程GROW； 掌握教练的4种核心能力与

管理运营 2026年09月27日 0 点赞 134 浏览

经济新常态下的HRBP创新与突破大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，分析 近年来，经济新常态下公司面临着快速变化的市场环境和竞争压力。在这种背景下，人力资源商业伙伴（HRBP）需要转型创新，以更好地适应企业战略目标和业务需求。针对这一挑战，本课程旨在为HRBP提供必要的工具和知识，使其能够深入了解公司业务、组织结构和管理层面，课程旨在和业务需求。针对这一挑战，本课程旨在为HRBP提供必要的工具和知识，使其能够深入了解公司业务、组织结构和管理层面，并掌握

人力资源 2026年08月31日 0 点赞 213 浏览

高情商沟通技巧大纲

本课程由赵瑞彬老师主讲，随着社会的发展和进步，人际沟通在日常生活和工作中显得越来越重要。随着大量的体力型劳动者被知识型劳动者取代，这一转变对人们的沟通技巧提出了更高的要求，因此，学习高情商沟通技巧显得尤为重要。 【课程安排】 本课程时间为半天，共3小时。 课程内容 一、揭示高情商沟通

职业素养 2026年09月03日 0 点赞 163 浏览

新员工“心言思行”职业技能修炼

未形成良好的职业素养的员工，在企业中往往会有很多显著的问题存在，包括缺乏基本自我认知和角色定位，低情商导致沟通障碍，不能正视压力导致效率降低，缺乏成长思维放弃优势发展，不能安排好自己的工作与生活，导致执行结果差等，严重的影响个人的发展，组织的绩效，团队的协作，企业应尽快结合企业文化和组织现状，对其进行培训和宣导，通过管理和影响，快速的统一文化，形成良好的职业素养，从而成为合格的企业人。本课程从心态

职业素养 2026年09月24日 0 点赞 99 浏览