《消保管理重点及典型客户投诉应对策略》
李轩老师的《消保管理重点及典型客户投诉应对策略》课程银行保险业服务日益广泛，日新月异的市场竞争更为激烈，随之金融市场领域各类侵犯消费者事件成为关注点。目前银行保险消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益频频受到不法侵害的现象足以引起多方关注与反思。
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