【课程背景】
随着科技的飞速发展，金融行业正经历着前所未有的变革。数字化浪潮席卷全球，各大银行纷纷加快数字化转型步伐，以应对市场竞争、客户需求变化以及监管环境的变化。与此同时，金融服务的创新也成为银行提升竞争力、拓展市场份额的关键。
【课程收益】
1、提升认知：帮助学员全面了解数字化转型的背景、趋势及重要性，认识到金融服务创新对于银行发展的关键作用。
2、掌握技能：通过案例分析、实战演练等方式，使学员掌握数字化转型的具体实施路径和金融服务创新的方法论。
3、激发创新：培养学员的创新思维，鼓励他们在工作中积极尝试新的业务模式、产品和服务，推动银行不断向前发展。
4、增强竞争力：通过学习和实践，提升银行的整体竞争力，使银行在激烈的市场竞争中脱颖而出。
【课程特色】
1、理论与实践相结合：课程不仅包含丰富的理论知识，还通过案例分析、实战演练等方式，让学员在实践中掌握技能。
2、前沿性与实用性并重：课程内容紧跟金融科技发展前沿，同时注重实用性，确保学员所学知识能够直接应用于工作实践中。
3、互动性强：课程采用小组讨论、角色扮演等多种互动方式，激发学员的学习兴趣和参与度。
【课程对象】本课程主要面向银行的中高层管理人员、业务部门负责人、产品经理、风险管理人员、IT技术人员等，以及希望深入了解数字化转型和金融服务创新的金融从业者。
【课程时长】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、什么是数字化与数字化转型
1、互联网大数据与企业数字化
2、企业数字化经营与数字化管理
3、企业为什么要进行数字化转型
4、企业进行数字化转型的三个层面
案例：招商银行的“摩羯智投”
二、数字化转型需转变经营思维
1、用户思维与大数据思维
2、跨界思维与整合思维
3、平台思维与共享思维
4、流量思维与社会化思维
案例：工商银行的“融e联”
三、打造由数据驱动的全渠道客户体验
1、从功能消费到精神消费
2、金融消费体验的五大维度
3、如何优化提升用户体验
案例：招商银行的用户体验分析
四、以灵活高效的协同工作平台赋能员工
1、数字化管理与在线沟通
2、利用好员工的碎片化时间
3、充分激发员工的共享创造力
4、企业微信的数字化管理应用
案例：平安银行的“橙e网”
五、用高效运营和敏捷开发优化业务运营
1、国信证券的业务创新案例分析
2、博时基金数字化业务运营创新
3、平安银行数字化业务运营分析
4、以上案例对银行的借鉴与启发
六、发掘金融技术的无限可能转型业务模式
1、普惠金融与应用范例
2、场景金融与应用范例
3、智能金融与应用范例
4、区块链金融与应用范例
授课老师
闻彬 13年媒体营销商务实战经验
常驻地：长春
邀请老师授课：13439064501 陈助理
