适合人群 | 需要与外国客户联系接待外国客户，或需要用英语进行业务谈判，或用英文组织商务活动，或到国外拓展业务的企业管理人员或企业员工。英语基础较好，能够比较流利的讲英文，但希望学习完整的会议、演讲及谈判等场合的商务英语的人士。 | 需要与外国客户联系接待外国客户，或需要用英语进行业务谈判，或用英文组织商务活动，或到国外拓展业务的企业管理人员或企业员工。英语基础较好，能够比较流利的讲英文，但希望学习完整的会议、演讲及谈判等场合的商务英语的人士。 |
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| 培训目标 | 系统掌握与外国人士会面时需要的用语和完整的商务谈话结构，清晰地与外国客户电话交谈，熟悉商务旅行中的注意事项和商务宴请中的中西方礼节差异，以及如何接待外国客户，具备在会议上流利的英文陈述和展示能力，自信地在公开场合发表英文演讲，熟练运用英文谈判中的语言和技巧，并且能够完成到国外做产品的推介工作。活用词汇量达到4000，掌握450个常用句式，做到精通运用英语的能力。 | 系统掌握与外国人士会面时需要的用语和完整的商务谈话结构，清晰地与外国客户电话交谈，熟悉商务旅行中的注意事项和商务宴请中的中西方礼节差异，以及如何接待外国客户，具备在会议上流利的英文陈述和展示能力，自信地在公开场合发表英文演讲，熟练运用英文谈判中的语言和技巧，并且能够完成到国外做产品的推介工作。活用词汇量达到4000，掌握450个常用句式，做到精通运用英语的能力。 |
| 课程介绍 | 模块构成 | 培训内容 |
| 课程介绍 | 商务会面 | 1.迎接访客，机场接人，学会英文寒暄问候和介绍。 2.用英语与客户建立良好关系，找话题聊天。 3.学会完整的商务谈话结构，恰当使用肢体语言。 |
| 课程介绍 | 电话交流 | 1. 日常公司电话用语。 2. 接电话，打电话，留言，回电，预约等。 3. 学习完整的商务电话交谈结构。 4. 确认日程、数据等具体信息。 |
| 课程介绍 | 行业英语 | 电力行业必备英语表达 电力行业市场现状及前景 |
| 课程介绍 | 商务旅行与宴请 | 1.预定房间，酒店住宿。 2.商务旅行中的常用语以及各种注意事项。 3.商务宴请，中西方餐饮礼节差异。 |
| 课程介绍 | 工作场所 | 1.陪同参观公司，介绍工作职责。 2.提供帮助，征求许可。 3.介绍企业文化，沿途讲解。 |
| 课程介绍 | 商务演讲 | 英语商务演讲的结构和用语。 销售演讲，报告演讲。 英语演讲中的线性思维。 4.英文演讲技巧。 |
| 课程介绍 | 商务会议 | 英语会议流程，开场，角色介绍，讨论用语，过程把控，结束语。 2. 整个会议常用语言和场景模拟。 3. 商务展示结构，开场白，内容介绍及分析，如何结合投影以及图表的语言表达，总结展示。 学员根据自己的业务内容，进行模拟商务展示。 |
| 课程介绍 | 商务谈判 | 英语谈判流程。 英语谈判常用语句。 3. 谈判策略与技巧。 |
| 课程介绍 | 产品推介 | 1. 预定展台，产品推介流程。 2. 描述产品质量，特征和规格。 3. 洽谈商品价格，供应以及装运。 |
| 课程介绍 | 商务英语邮件 | 1.邮件基本结构。 2.邮件日常用语。 3.邮件问询，通知，订单购买和回复，付款方式。 4.邮件投诉和投诉处理，致歉、预定、求助和感谢。 |
| 课程介绍 | 公文写作 | 1.邮件与正式信函区别，信函格式，正式信函通知。 2.感谢信，致歉信，投诉信及投诉回复。 3.商务传真与办公室便函的基本用语及格式。 |
| 课程介绍 | 商务报告 | 1.正式商务报告的基本结构。 2.月报告，年报告及工程进度报告。 3.报告常用语言和语句分析。 |
| 课程介绍 | 英文汇报模拟 | 1.个人/小组主题演讲 2.英文问答互动 3.具体点评 |
| 参考教材 | 《新国际商务英语听说》 | 《新国际商务英语听说》 |
