课程目标
1. 使学员全面了解工程项目建设质量管理的基础理论、知识体系与发展趋势，深刻理解质量管理在工程项目中的核心地位与重要价值。
2. 帮助学员熟练掌握工程项目各阶段（决策、设计、施工、验收等）质量管理的方法、工具、流程和要点，提升其在实际工作中精准把控质量的能力。
3. 通过案例分析、小组讨论和模拟实践等多元化教学手段，培养学员解决工程项目质量管理实际问题的能力，增强其团队协作、沟通交流与应变决策能力。
4. 树立学员严谨的质量意识和强烈的责任观念，使其充分认识到质量管理对工程项目成功交付、企业声誉维护和社会可持续发展的深远影响。
课程内容
（一）工程项目质量管理基础
1. 质量管理基础理论：质量的定义、内涵、特性；质量管理的概念、发展历程（质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化阶段等）、重要性及原则（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系） 。
2. 工程项目质量特性与影响因素：工程项目质量的特点（适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、与环境的协调性等）；从人员、材料、机械、方法、环境（4M1E）等方面深入分析影响工程项目质量的因素 。
3. 工程项目质量管理体系：质量管理体系的构成要素（质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进）；ISO9000 族标准在工程项目质量管理中的应用；企业质量管理体系的建立、实施、认证与持续改进 。
（二）工程项目决策与设计阶段质量管理
1. 项目决策阶段质量管理：项目可行性研究对项目质量的决定性影响；可行性研究报告中质量相关内容的分析与评估；项目质量目标的确定与论证方法 。
2. 设计阶段质量管理：设计质量的重要性；设计过程质量管理（设计策划、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更控制）；设计单位的资质管理与选择；设计交底与图纸会审的组织与实施 。
（三）工程项目施工阶段质量管理
1. 施工准备阶段质量控制：施工单位资质审查；施工组织设计和施工方案的质量审查；施工人员培训与资格审查；施工机械设备的选型、调试与维护；工程材料和构配件的质量检验与控制 。
2. 施工过程质量控制：施工过程质量控制的要点和方法（工序质量控制、施工质量控制点的设置与管理、施工质量的动态监控）；施工质量检验的类型（自检、互检、专检）、方法（目测法、实测法、试验法）和程序；施工质量记录与档案管理 。
3. 施工质量验收：施工质量验收的标准、依据和程序；分项工程、分部工程、单位工程的质量验收组织与评定；隐蔽工程验收的要求和流程；工程质量验收不合格的处理方法 。
（四）工程项目质量问题与事故处理
1. 质量问题与事故分类：工程质量问题和事故的定义、分类标准（按事故造成损失的程度、事故责任等分类）；常见的工程质量问题和事故案例分析 。
2. 质量问题与事故原因分析：从技术、管理、社会经济等层面深入剖析质量问题和事故产生的原因；鱼刺图、因果分析图等工具在质量问题原因分析中的应用 。
3. 质量问题与事故处理：质量问题和事故处理的原则（质量第一、安全可靠、不留隐患、经济合理、满足建筑物功能和使用要求）、程序和方法；质量事故调查报告的编写内容与要求 。
（五）工程项目质量管理工具与方法
1. 统计分析方法：数据收集与整理的方法；质量管理常用统计工具（排列图、直方图、控制图、散布图、分层法、调查表、因果图）的原理、绘制方法和应用场景 。
2. 质量管理新七种工具：关联图、系统图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC法、矩阵数据分析法的介绍与应用案例 。
3. 六西格玛管理在工程项目中的应用：六西格玛管理的理念、方法和实施步骤；六西格玛项目在工程项目质量改进中的应用案例 。
（六）工程项目质量风险管理
1. 质量风险识别：质量风险的定义和类型（自然风险、技术风险、管理风险、环境风险等）；质量风险识别的方法（头脑风暴法、德尔菲法、流程图法、检查表法等） 。
2. 质量风险评估：风险评估的指标体系和方法（定性评估方法如主观评分法，定量评估方法如层次分析法、模糊综合评价法等）；风险等级的划分与评估结果的应用 。
3. 质量风险应对：风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受等应对策略的选择与实施；风险监控的方法和流程 。
（七）工程项目质量监督与管理法规
1. 质量监督管理体制：政府质量监督机构的职责、权限和工作内容；社会监理单位的质量监督职责与工作方法；建设单位、施工单位和监理单位在质量监督管理中的相互关系 。
2. 质量管理法规与标准：工程项目质量管理相关的法律法规（《建筑法》《建设工程质量管理条例》等）；工程建设强制性标准的内容和执行要求；标准规范在工程项目质量管理中的应用 。
教学方法
1. 课堂讲授：系统阐述课程的基本概念、理论、方法和流程，注重知识的逻辑性和系统性，为学员搭建完整的知识框架。
2. 案例分析：引入大量真实的工程项目质量管理案例，组织学员进行深入分析和讨论，引导学员运用所学知识解决实际问题，培养其分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论：针对课程中的重点和难点问题，组织学员分组讨论，促进学员之间的思想碰撞和经验交流，培养其团队协作和沟通能力。
4. 模拟实践：安排工程项目质量管理模拟实践活动，让学员在虚拟环境中扮演不同角色，模拟项目质量管理的全过程，提高其实际操作能力和应对复杂情况的能力。
授课老师
刘文波 江西科技师范大学理工学院 执行院长(正教授)
常驻地：南昌
邀请老师授课：13439064501 陈助理
