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服务精进：服务与认知的双重修炼

张慧莲老师的《服务精进：服务与认知的双重修炼》课程，围绕服务新观念、服务新品质、自我认知的核心价值等核心模块展开，系统提升职场人士的服务礼仪、商务礼仪与沟通实战能力。

职业素养 2026年09月11日 0 点赞 106 浏览

服务致胜：精益求精新时代服务礼仪

张慧莲老师的《服务致胜：精益求精新时代服务礼仪》课程，在服务升级与行业高质量发展的新时代,客户需求已从基础服务转向品质化、精细化、体验化的高标准要求。服务不再是简单的流程执行,而是品牌竞争力的核心载体。客户对服务的需求已升级。对服务者的专业素养、细节把控和情感共鸣能力提出了更高的要求。

职业素养 2026年09月09日 0 点赞 117 浏览

服务礼仪

韦俊名老师的《服务礼仪》课程，前言、为什么要注重职业形象与？ 礼仪的基本概念 为什么要学礼仪 礼仪的功能与作用 礼仪的基本原则 什么是服务 我们对服务的态度 服务的三个基本层次

职业素养 2026年09月14日 0 点赞 97 浏览

服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训

粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。

银行保险 2026年10月01日 0 点赞 25 浏览

银行厅堂精细化服务

粟彩云老师主讲《银行厅堂精细化服务》课程，课程名称 培训目的 银行厅堂服务人员是负责在银行网点厅堂识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的人员,在营业网点内部以流动形式,科学合理地分流疏导客户,并为客户提供业务咨询和营

银行保险 2026年09月26日 0 点赞 44 浏览

服务设计与产品创新

粟彩云老师主讲《服务设计与产品创新》课程，课程将带学员深入了解服务创新理念和思维,助力学员在设计思维(Design Thinking)的基础上成就服务设计和产品创新突破,超越单一的产品或服务的范畴。

银行保险 2026年09月20日 0 点赞 77 浏览

创新设计思维在银行服务创新中的落地实践

粟彩云老师的《创新设计思维在银行服务创新中的落地实践》课程，让学员了解设计思维在银行网点服务中的成功应用,激发学员运用设计思维进行创新的信心和兴趣。

银行保险 2026年09月17日 0 点赞 81 浏览

银行网点文明规范服务与主动营销

粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程，随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。

银行保险 2026年09月15日 0 点赞 84 浏览

服务管理技能提升

李冬秋老师主讲《服务管理技能提升》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年09月27日 0 点赞 48 浏览

行卓越服务创非凡价值——服务礼仪

李冬秋老师主讲《行卓越服务创非凡价值——服务礼仪》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年09月19日 0 点赞 100 浏览