电力营销管理人员能力提升大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，信息 企业之间的竞争本质上是人才的竞争。近年来，我国新一轮电力体制改革向纵深推进，如何加强人才队伍建设，培养适应电力市场竞争的营销人员，是企业在未来市场化竞争中获得可持续发展的关键所在。 【课程时间】3小时，半天 【课程大纲】如下： 电力营销的意义 需要什么样
赵瑞彬
数字时代精品内训师TTT实训方案
本课程由赵瑞彬老师主讲，目的 当前，企业内部讲师团队建设已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内训师培养是一个系统化的工程，环环相扣。内训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进组织服务力的提升。 对于内训师来讲，避免课程乏味无力内容不够精准的弊端，需要系统掌握课程开发和设课程旨在与价值，设定共 同的学习目标。 告知内容：说明课程的主要框架，告诉学员学习的主要内容 ◎复盘总结：学员利用海报纸总结授课
MTP 中层管理才能发展经典课程
本课程由赵瑞彬老师主讲，VUCA 时代，工作环境、商业规则和管理本身正在发生着巨大的变化。在这个特殊的年代，无论数量还是复杂程度，挑战似乎越来越多。挑战本身不是问题， 问题是管理者应如何应对挑战，并通过不断地努力，带领大家迎接挑战走向卓越。 在这样一个时代背景下，究竟需要怎样的管理？课程旨在了解管理的本质 掌握新时代下管理的原理 掌握人员激发技能—授权激发学员突破传统思维定式，打开思路，发现自身 的创新潜力；
企业微课设计技巧大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，思考 企业知识管理随着市场变化迅速与竞争加剧，信息化时代也加剧了知识迭代的日新月异。一方面职场人士对个人成长的需求日益增加，另一方面由于企业变革的节奏越来越快，传统培训已经无法满足企业人才培养的学习需求，在此背景下，微课以内容精准、主题明确、形式丰富、学习便捷课程旨在1. 提升认知：了解微课内涵、应用场景和六大类型； 2. 主题修炼：掌握微课的主题开发、命名和学习目标的撰写方法； 3.
内训师课堂授课与呈现技巧大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，随着数字化技术的发展和应用，企业数字化学习运营成为了提升企业员工能力、提高企业竞争力的重要手段。数字化学习可以提供灵活、便捷、个性化的学习方式，使员工能够随时随地进行学习，并且大大降低了企业培训成本。此外，数字化学习还可以帮助企业实现知识管理和人才梯队建设，为课程旨在与价值，设定共 同的学习目标。 告知内容：说明课程的主要框架，告诉学员学习的主要内容
TRIZ发明专利创新思维与方法
本课程由赵瑞彬老师主讲，技术创新方法课程主要着重培养学员对技术创新方法（TRIZ理论）的应用能力，通过对系统分析、资源分析、物质场分析等问题分析方法的诠释，让学员深刻体会寻找问题根本原因的步骤和方法，结合大量实例介绍TRIZ中的概念、解题方法及工具，同时还将学习使用相关工具进行实践演课程旨在◇ 识别创新思维的障碍、训练发散思维； ◇ 掌握基本创新思维方法和技巧 ◇ 了解TRIZ的基本概念 ◇ 了解技术发展趋势
电力企业客户投诉处理大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，优质服务是电网企业非常重视的工作，特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕，而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。如何预防投诉？如何有效处理投诉？面对客户投诉，如何调节自己的情绪？当客户的要求无法满足怎么办？客课程旨在： l有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 l有章有节：8节课讲透电力投诉的产生机理、处理技巧 l有防有
从校园人到职场人的价值密码
本课程由赵瑞彬老师主讲，从校园人到职场人的价值密码 主要收益 1、让学员快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换。 2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。 3、让学员掌握职场中生涯修炼的具体方法技巧。 4、让学员掌握职场课程旨在1、让学员快速转变观念，适应从校园到职场的角色转换。 2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，并形成落地行动计划方
新员工执行与责任课程大纲
本课程由赵瑞彬老师主讲，新员工是职场的生力军，是企业变革与发展的有生力量，是组织迭代升级的必要因素，完成新员工的职业化塑造，既能保证企业文化的传承，也能够进化企业的基因。执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目课程旨在的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
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