实战训练营

银行网点客户抱怨与投诉处理:实战训练营

乐栅老师的《银行网点客户抱怨与投诉处理:实战训练营》课程,本课程重点讲解银行网点常见客户投诉案例的处理办法与操作流程,通过课程学习让学员认识客户投诉的底层动机以及行为表达方式,掌握主动引导、沟通到位的业务办理原则,了解如何多元化应对处理客户不合理的要求

存款保卫战:个金场景化营销实战训练营

姜沐梓老师的《存款保卫战:个金场景化营销实战训练营》课程,认知升级:理解低利率时代存款营销的新逻辑,从“利率推销员”转型为客户资金的“守门人”与“增长师”; 技能精进:熟练掌握电话营销、面谈沟通、异议处理的标准化流程与场景化话术; 结果导向:提升到期转存率、睡眠客户激活率、行外资金吸引率,实现存款

银行厅堂服务营销一体化:实战训练营

乐栅老师的《银行厅堂服务营销一体化:实战训练营》课程,本课程讲解银行网点厅堂各岗位标准化服务以及厅堂阵地营销,网点大堂经理和综合柜员的服务质量直接影响着客户到店体验感以及对我行的忠诚度。

全员管户 分层精耕——零售客户价值深度经营实战训练营

姜沐梓老师的《全员管户 分层精耕——零售客户价值深度经营实战训练营》课程,在零售业务同质化竞争日益激烈的当下,支行面临着共同的挑战:管户关系浮于表面,“有联系无关系”;客户分层标准单一,导致营销服务“一刀切”;全员管户机制未能有效落地,造成潜力客户流失与资源错配。 本

金课名师--企业内训师实战训练营

本课程由资深培训师牛一贺老师主讲,金课名师企业内训师实战训练营版权课程旨在帮助企业建立系统化的内训师培养体系。课程涵盖企业培训概述、培训师气场修炼、展示技巧、课程设计与开发、互动控场、PPT制作及AI工具应用等七大模块,通过理论讲授与现场实练相结合的方式,帮助内训师掌握从课程设计到课堂呈现的全流程实战技能,提升培训效果与落地能力。
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