2023年2月ChatGPT开始爆火,3月GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌BARD发布、微软office365发布,人工智能的舆论呼啸而来,每天在轰炸着人们的注意力,同时国家在做相应的战略部署,4月阿里和华为发布各自的大语言模型。
作为企业的经营者,我们应该如何认知这场人工智能风暴,如何做好自身的能力准备,如何将已经可用的人工智能工具主动融合在学习和工作中,成为大潮中的领先者,而不是旁观者,甚至落伍者。这些是必须回答的问题。
只有拥抱AI,才能感受AI
只有驾驭AI,才能获得超级竞争力
课程价值
银行了解人工智能的发展现状和未来趋势
体验人工智能的真实能力
学习人工智能在金融营销领域实战方法
提高业绩的同时,提高一线人员能力
培训对象：
对公客户经理,适合针对企业客户
授课形式 知识讲解、视频学习、案例分解、互动训练
课程时间：1天
一、 人工智能工具体验、概念和发展历程
1、人工智能的主要工具体验:chatgpt midjourney xmind
2、基本概念:AI、GPT、NLP、LLM
3、发展历程和国内外产品对比
4、银行营销全流程应用
GPT 10倍助力营销全流程
一、基础营销文案工作
低价值高重复文案工作,由chatGPT代理完成
售前准备:生成在销产品的FABE
二、销售五步法第一步,新客户开发
2.1销售心法:拓
思考重点:客户为什么愿意见你,客户为什么要跟你成交
老客户为什么给你转介绍
2.2开发新客户的3种方式:外拓、圈子、转介绍
促动老客户转介绍的5个方法
与老客户见面前的3项准备
案例1:由老客户介绍一个新客户,与客户经理见面的各种细节
用chatGPT进行销售准备:预演与对策
2.3 销售前期准备的Chatgpt提示词
案例2:陌生拜访被拒绝
陌生拜访后的chatgpt销售辅助推进
2.4 必要知识:博弈心理学
初期交往中的博弈心态与行为
初期交往中的博弈对策
用chatgpt学习、分析与对策
三、销售五步法第二步,实现第一次方案销售
3.1 成交心法:诚
不管过程中又多少障碍,只管诚心诚意
顺着对方的博弈心理,诚意推进
3.2 与客户初期谈判客户的博弈心理和3种表现
不拒绝也不深入
很热情但不成交
很热情但讨论你
案例:差点被套路后,做方案又陷入被动
3.3 多部门多层级障碍的2种情况
被一拉一推循环
快成交时多环节外推
案例:忽冷忽热的职能部门经理
3.4 高博弈强度下的报方案方法和3步原则
不要出底牌
不要引起歧义
不要说他行缺点
3.5 chatgpt对各个角色博弈心理的分析与对策支持
3.6 用chatgpt学习些各种方案书
四、销售五步法第三步,展开关系
4.1 关系心法:舍得
感恩客户的信任,舍得,走入共生,向水一样对待客户
4.2 先让客户愿意跟你聊天的三大谈资
风水和性格
赚钱和投资
孩子教育
4.3 你能与客户互动的三个方向
能人对接式
圈子对接
项目对接
4.4 客户情报的提取与记录
客户情报结构
客户情报记录要点
核心信息:客户的性格信息
客户性格的观法方法和角度:朋友圈、谈吐容貌等
客户组织内部信息记录,内部关系图,权力图
用九型人格工具作为客户关系基础工具
案例:回馈活动或者产说会,客户为什么来的越来越少
4.5 用chatgpt 作为客户关系助手
客户画像的提示词
客户信息记录方法
用chatgpt半小时学会九型人格和应用
五、销售五步法第四步,大单销售
5.1 成交心法:稳
无论客户怎么对我们,客户内部如何分歧
竞争对手如何破环,我们要定一个字:稳
5.2 把握大单、关键业务成交的时机
领导换届或调整
组织内部人士变动
规模变动
产业链扩张
新增投资
5.3 用chatgpt辅助推进
该阶段企业运营会有什么特征
对应该特征,需要怎样的金融支持
老板性格和核心高管团队性格有什么变化
5.4 找到用我行金融服务的必然性,确定性成交
六、销售五部分第五步,关系锁定
6.1 服务心法:义
合规地服务好企业,协助企业成长为唯一目标
6.2 和谐共创的行为准则
不可占过高份额
协助企业,但有边界
协助企业做好风控
案例:富二代接班,并立项投资引发的变化。
6.3 用chatgpt学习从不同角色不同角度思考问题
理解对方,站在企业立意角度,找到共识
用chatGPT 学习企业运营知识
ChatGPT 在营销队伍建设中的应用
一、作为一线人员的智能师傅
二、作为一线人员的情绪调节器
三、讲外训转化为chatgpt即使助手
总结与复盘
一、学习与精进的态度
二、善用chatgpt的先发优势
三、成为组织内学习人工智能技术的标兵,展开分享或培训
四、承担组织内AI的新岗位。
授课老师
于兆鹏 10年+大型金融央企项目管理实战经验
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
