授课老师: 曾凡涛
常驻地: 哈尔滨

课程目标

深入理解《金融机构产品适当性管理办法》的核心内容和监管要求。

掌握金融机构在产品销售、客户适当性管理中的合规操作要点。

提升从业人员风险防范意识和消费者权益保护能力。

一、法规基础性概括

1、法规背景与意义

政策出台背景:金融消费者保护、风险防控、市场规范化

适用范围:金融机构定义、投资型产品与保险产品覆盖范围

核心目标:防范“错配销售”,实现“适当性匹配”

2、法规框架概览

篇章结构:

总则、基本规则

投资型产品、保险产品

监督管理、附则

关键概念解读:

适当性管理

客户分类、风险等级划分

专业投资者与普通投资者等

二、基本规则解读

1、总则核心条款

2、基本规则要点

制度与系统要求(如风险提示、交易限制功能)。

客户信息管理

信息收集范围、客户诚信义务、信息安全保护。

禁止行为清单

特殊群体保护

线上销售合规要求

嵌入适当性流程、保障知情权与选择权

三、投资型产品适当性管理

产品风险等级划分

风险等级动态调整机制

风险评级因素:投资方向、杠杆、结构复杂性、历史波动等

客户分类与管理

客户信息收集六大维度。

专业投资者与普通投资者区分:

专业投资者认定标准(法人/自然人)

普通投资者风险承受能力评估

私募产品销售合规要点、合格投资者审查

3、信息披露与告知义务

产品基本信息、风险等级

费用、匹配意见披露要求

四、保险产品适当性管理

1、保险产品分类分级分

2、销售资质与流程管理

3、销售人员分级授权制度。

4、投保人信息收集

5、高风险保险产品特殊要求:

五、监督管理与法律责任

监管职责与手段

违规处罚措施、年度监管评价

行业自律与合规应对

行业协会自律规范建设

金融机构合规建议

授课老师

曾凡涛 企业沟通谈判与投诉消保处理实战专家

常驻地:哈尔滨
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《攻心为上,化诉为机:保险/银行客户投诉处理之心法》《投诉特别兵-场景化实战训练营》《应对金融行业疑难投诉实战训练营》《30个案例场景化实战化策略分析》《投诉处理之模型化处理》《提升管理技能-消保考评应对策略》《消保应检策略与材料美化》《法商思维运用与保险高情商销售模型》《合规领导力-五维度合规体系化思维》《涉及婚姻财富管理与保单架构设计》《情绪价值引擎客户心智-情绪价值商业化设计》《博弈艺术之商业谈判运用》《驱动式激励考核策略优化》《商业架构设计新视野》

曾凡涛老师的课程大纲

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