课程设置
授课50%+演练30% +互动20%
课程背景
销售业绩-销售成本=销售利润,那么店铺成本最高的不是房租?是什么哪?答案是:没有经过训练的不合格员工带来的业绩负增长。顾客储值增加粘性,更赋能店铺销售,让储值在店铺变成一种常态化的经营模式,让员工不再为业绩发愁,让销售变得更加简单化,销售是一种点对点的营销方式,点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。这条曲线我们称之为“零售销售技术”。
未来新零售时代,公司只有两个部门,一个是前台作战部门,一个是后台支持部门,过去我们靠多店,未来我们靠单店!什么是单店盈利?就是靠单店经营实现单店的销售最大化和利润最大化。
课程时间：2天(每天不低于6小时)
课程对象：零售商/督导/店长/核心员工
课程收获
树立明确业绩目标,快速提升销售能力;
培养团队协作精神,掌握销售专业技能;
提升团队职业心态,打造销售精英团队;
掌握实战销售方法,实现业绩倍速增长;
实战、实效、实用的业绩增长技能;
让店铺储值变成一种常态化动作,赋能顾客、赋能员工;
让一线员工学会做好每日的自我高效管理,实现业绩倍速增长!
课程大纲
销售团队凝聚力训练
梦想支撑
什么是梦想?
梦想是努力的源动力
爱为动力
什么是爱?
爱在团队中的表现行为;
感恩篇
感恩的表现方式;
感恩公司、感恩团队、感恩老板!
责任、交给成就伟大自己
责任是什么?
责任就是执行力!交给才能成长!
执行力是推动业绩增长的核心!
新零售销售赋能
迎(销售准备+快乐迎宾)
找商品卖点
找顾客买点
找风格搭配
找价格组合
如何调整迎宾氛围
新、老顾客的接待技术
非销话术的应用
试(商品推荐+商品试穿)
深度沟通话术应对策略
磁石点设置及顾客需求的了解技能
运用非销话术赢得顾客信任
顾客类型区分及应对策略
成交前深度的非销话术
商品的熟悉程度及风格
商品推荐的核心要素
应对商品的选择方案
买(“核心三单”模式【大单、连单、高单】)
零售成交时间点的把握
成交中的异议及价格处理
如何从异议一气呵成到成交
让店铺员工能做高单技术、能做大单技术、能做连单技术
大单关键指标(KPI)分析
提升业绩的四大途径
提升大单的销售秘诀
大单提升的六部循环推荐法
高单推荐的BAFEO推荐技能
送(美程服务+工具互动)
顾客为何不留联系方式
如何留下顾客的联系方式
留下顾客联系方式的机会
让顾客记忆犹新的送宾技能
如何有效的与顾客进行微信互动
如何运用微信增加顾客粘性
复购引导(互动链接)
店铺顾客“三一、三声”标准服务
顾客购物后“三、五、七”管理
顾客分类、分级管理
顾客回访管理技能
活动前的VIP准备
PDCAR法推动管理落地实施技术
P计划:可执行的计划
D行动:强有力的执行
C检查:严谨的监督跟进
A总结:有成效的总结
R记录:将成功经验记录备案
