课程背景：
我们正处在一个史无前例的代际更迭交汇点。作为互联网原住民的95后、00后（新生代员工）正大规模步入职场，逐渐成为企业发展的中坚力量。他们成长于中国经济高速发展、信息爆炸、物质丰裕的时代，形成了与70后、80后截然不同的价值观和生活方式。
传统的基于权威和层级的管理模式，在面对这群崇尚自由、平等、个性与意义的“数字一代”时，正显得越来越力不从心。管理者普遍面临 “管不了、留不住、激不活” 的困境。因此，理解他们、转变思路、升级管理方法论，已不是一种选择，而是所有希望保持竞争力的组织和管理者的必修课。
课程收益：
通过2天沉浸式的学习、研讨与演练，本课程将帮助您：
1. 深度解码：系统理解新生代员工的成长背景、核心价值观与深层心理需求，读懂他们行为背后的“为什么”。
2. 转变认知：完成从“命令控制者”到“价值赋能者”的角色转变，建立与新生代同频共振的管理心智模式。
3. 掌握方法：收获一整套覆盖新生代管理全流程的实用管理工具与沟通技巧，点燃他们的内在驱动力与创造力。有效提升团队凝聚力与战斗力。
4. 解决痛点：针对管理实践中的典型挑战（如抗压性差、离职率高、难以沟通等），找到具体可行的应对策略。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各级管理人员
课程方式：
40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与，同时保证学员真正的学会实操技能。
课程特色与亮点：
实战性导师：陈洪浪老师拥有20年以上团队管理实战经验，是阿里巴巴集团外聘优秀讲师。其管理方法论源自标杆企业实践，确保课程内容“源自实战，用于实战”。
互动式课堂：采用“40%讲授 + 60%实战演练”的高互动教学模式，让学员在“做中学”，确保技能当场内化，改变“听听激动，回去不动”的培训弊病。
工具化产出：课程强调“带着工具回去”，提供一整套即学即用的管理工具与模板（BIA、BID等）。确保学员回到岗位就能立即应用，将知识转化为具体的管理行为与绩效。
课程大纲
第一讲：认识新生代——我们面对的究竟是怎样一代人？
开场互动：
1. 70后、80后、90后、00后员工第一份工作的平均工作时间
研讨互动：为什么新生代员工跳槽日益频繁？
2. 新生代员工不同于前辈员工的五个特点
一、时代画像-新生代成长环境的四大特点
1. 数字化
2. 物质丰裕
3. 少子化
4. 平权主义
二、心智解码
1. 新生代员工最为凸显的四大精神需求
——认可与尊重、归属感、自主感、价值感
2. 新生代员工的六大核心价值观
1）意义导向
2）平等对话
3）即时反馈
4）体验乐趣
5）自我实现
6）工作生活平衡
第二讲：理念升级——从“管理”到“赋能”的角色蜕变
一、管理者的困境反思：为什么你的“好”他们感觉不到？
案例分析：一位资深经理的“好心”与新生代员工的“离心”。
二、新生代渴望的四种管理者角色
1. 教练（Coach）：激发潜能，助其成长
2. 导师（Mentor）：分享经验，指引方向
3. 伙伴（Partner）：平等协作，共创价值
4. 服务型领导（Servant Leader）：提供资源，扫清障碍
三、赋能型管理的两大基石
1. 信任而非控制：授予责任，尊重专业。
2. 激活而非命令：营造场域，让员工自我驱动。
第三讲：管理赋能实战方法之一：新生代员工培养
一、培养新生代员工的价值
案例分析：曾国藩与詹天佑的故事
1. 对公司的价值
2. 对管理者的价值
3. 对员工个人的价值
小组讨论及分享：培养员工的方式有哪些？
二、系统培养新生代员工的方法
1. 在工作中学习
2. 辅导与交流
3. 正式培训
工具：7-2-1模型
视频及讨论：新四军班长训练新兵的方法
三、教人学会一项新技能的四步法——PTDC模型
1. 做好准备P
2. 老师示范T
3. 学员试做D
4. 检查鼓励C
小组PK游戏：小组成员学会用一张A4纸制作水杯
视频观看及讨论：乔致庸和马询对话
四、培养辅导资深员工的方法-有力提问
1. 开放式问题
案例及练习：把封闭式问题转变成开放式问题
2. 如何型提问
案例及练习：把为什么的问题变成如何型问题
3. 未来导向型问题
案例及练习：把回顾型问题变成未来导向式问题
有力提问的小组综合型练习：如何让下属挑战更高业绩目标？
第四讲：管理赋能实战方法之二：激发工作意愿与即时反馈
一、激发执行意愿
互动：如何让新生代员工接受有挑战性的工作任务？
1. 管理者带头示范
2. 招聘具备成就动机的员工
3. 配套奖惩措施
4. 塑造执行文化
5. 明确工作的意义
两人练习：向对方阐述下属工作的意义和价值
二、绩效反馈
导入：有效反馈的定义
1. 积极性反馈（BIA）
角色扮演和情景模拟：两种不同的正面反馈方式
1）B：行为描述
2）I：行为的影响
3）A：赞美和欣赏
——积极性反馈的关键：区分评判与观察
练习：积极性反馈
2. 发展性反馈（BID）
角色扮演和情景模拟：两种不同的负面反馈方式
1）B：行为描述
2）I：行为影响
3）D：希望对方的改变
练习：发展性反馈
第五讲：管理赋能实战方法之三：新生代员工激励
一、有无激励对员工业绩的巨大差距
讨论：员工有没有激励的巨大差别
1. 美国管理学家弗朗西斯（C.Francis)关于有没有激励的论述
2. 美国心理学家威廉·詹姆斯关于有无激励效果的研究结果
二、激励方法
视频观看及讨论：司令员对下属的激励
小组讨论：有效的激励方法
1. 激励方法总结——7大类激励方法
2. 激励方法有效的4个要点
三、激励的频率
1. 工作中正负激励的合适比例
2. 家庭中正负激励的合适比例
四、感谢员工的巨大价值
体验活动：感谢身边的3个同学
讨论及分享：感谢的意义
第六讲：新生代员工典型管理问题及应对策略
挑战一：“玻璃心”与抗压性？策略：重构“压力”为“挑战”，建立支持系统，加强挫折教育。
挑战二：“躺平”与缺乏激情？
策略：探寻其内在动机，链接工作与个人兴趣，设定有吸引力的短期目标。
挑战三：“一言不合就离职”？
策略：进行有效的“保留面谈”与“离职面谈”，提前识别离职信号，做好风险预案。
挑战四：跨代团队冲突？
策略：充当“翻译官”与“粘合剂”，促进代际理解与互补。
课程结尾：从知道到做到
1. 课程核心复盘
2. 个人行动规划：每位学员制定《回到工作岗位我的三项行动计划》并分享。
3. 颁奖与闭环：为优胜小组颁奖，强化学习成果。授课老师
陈洪浪 23年大型央国企和上市公司实战经验
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
