课程背景：
在快速变化的市场环境中，企业的核心竞争力越来越依赖于一支成熟、高效的管理团队。然而，我们深知您的公司可能正面临以下管理挑战与痛点：
“提拔一个技术专家，可能失去一位优秀员工，却得到一个糟糕的经理。”新经理角色转换缓慢，团队绩效停滞不前。
“目标层层分解，却逐级衰减。”公司战略与团队执行严重脱节，计划总是赶不上变化。
“员工动力不足，人才流失率高。”管理者缺乏有效的激励与辅导手段，成为“保姆式”或“甩手掌柜”。
“部门墙厚重，协作成本高昂。”内耗严重，资源与精力浪费在沟通协调上。
据智联招聘《中国企业管理人才现状白皮书》数据显示，超过75%的新晋管理者在晋升后一年内未接受过系统培训，这是导致上述问题的核心原因之一。
课程收益
（我们为您提供的不仅是培训，更是管理效能的解决方案）：
1. 角色认知：清晰管理者职责，将工作时间从“救火”转向“规划与赋能”，提升管理效率。
2. 授权与执行：掌握有效授权方法，释放自身30%以上时间，同时激发下属责任感与成长意愿。
3. 目标与绩效：运用科学的目标与绩效工具（如SMART-PLECE，BIA/BID），提升团队目标达成率与反馈有效性。
4. 选人与育人：学会甄别高潜人才，并用“PTDC四步法”辅导员工，加速团队人才梯队建设。
5. 激励与协作：运用多元激励与“ARIA模型”，提升团队士气，降低跨部门协作摩擦。
6. 向上管理与领导力：学会争取资源、有效汇报，并初步修炼领导力，成为让上级放心、同级信任、下属追随的领导者。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：各级管理人员
课程方式：
40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与，同时保证学员真正的学会实操技能。
课程亮点：
实战性导师：陈洪浪老师拥有20年以上中高层管理实战经验，并曾是阿里巴巴集团外聘优秀讲师。其管理方法论源自标杆企业实践，而非纯理论，确保课程内容“源自实战，用于实战”。
互动式课堂：采用“40%讲授 + 60%实战演练”的高互动教学模式，通过案例研讨、角色扮演、小组PK等方式，让学员在“做中学”，确保技能当场内化，改变“听听激动，回去不动”的培训弊病。
工具化产出：课程强调“带着工具回去”，提供十余套即学即用的管理工具与模板（如SMART+V+C目标法则、BIA/BID反馈、ARIA协作模型等）。确保学员回到岗位就能立即应用，将知识转化为具体的管理行为与绩效。
课程大纲
导入：管理者面临的时代挑战
1. 70后、80后、90后、95后、00后的第一份工作平均工作时间
2. 新生代员工的特点
3. 管理者水平的真实情况
4. 员工的四大精神需求
第一讲：管理者的角色认知
案例分析：新任部门经理李明的困惑
思考及分享：什么是管理
一、认识“管理”
1. 管理的定义
2. 评价管理工作好坏的标准
3. 管理者和专业人士的区别
4. 管理的三个层级及需要的技能
小组讨论：管理者的职责和任务是什么？
二、管理者的五大职责
1. 设定目标
2. 组织和人员匹配
3. 沟通和激励
4. 衡量评估绩效
5. 培养人才
三、从事管理工作的价值和角色意识
1. 人际关系角色
2. 信息传递角色
3. 决策制定角色
第二讲：有效授权
一、授权分析
1. 为什么要授权？
视频及讨论：孙权对周瑜的授权
2. 授权的内容
小组讨论及分享：什么可以授权，什么不可以？
3. 授权的原则
4. 授权需要克服的心理障碍
二、授权及委派工作的流程
1. 确定任务和目标
2. 选择合适的下属
3. 明确要求和资源
4. 设定检查和反馈机制
5. 评估成果总结经验
三、授权过程中的常见错误
1. 不明确不完整的授权
2. 虚假的授权
3. 授权同时不信任
4. 授权之后马上收回
小组讨论：如何防止授权之后不会失控？
四、授权控制的5个方法
1. 挑选合适的人员
2. 逐步授权
3. 及时跟进
4. 必要时收回权力
5. 建立正常的监控制度
第三讲：目标与计划管理
一、制定科学目标的7大原则和5大依据
思考及分享：自己部门团队今年的目标是什么？
1. 目标制定的7大原则
工具：目标制定的SMART+V+C法则
练习：运用7大法则制订或者检视自己部门的年度目标
2. 目标制定的五大依据
依据一：公司和上级的目标
依据二：工作中的问题及根因
依据三：相关部门的目标和需求
依据四：团队成员的建议
依据五：团队的长期目标
工具和模板：绩效目标的规范表格
二、计划的制定
1. 寻找问题真因
1）三现主义
2）克服幸存者偏差
3）5Why方法
4）着眼于制度而非个人
2. 制定解决方案
思考及分享：如何产生更多的方案
1）AI的巨大作用
2）群众的力量
3. 筛选方案
4. 寻求共识
5. 制定明确具体的计划（甘特图）
小组练习：用甘特图制定计划
6. 计划要充分考虑风险及应对方案
小组讨论：计划的风险及预案
第四讲：绩效管理
一、明确执行责任-RACI模型
案例分析：无效的项目会议
1. 职责分配模型- RACI
2. RACI的使用步骤
小组练习：使用RACI模型分配工作
二、激发执行意愿
小组讨论：如何确保员工有完成绩效目标，执行绩效计划的意愿？
1. 管理者带头示范
2. 招聘具备成就动机的员工
3. 配套奖惩措施
4. 塑造执行文化
5. 让工作有意义感
两人对练练习：阐述某项任务的意义
三、检查跟进绩效过程
1. 正式检查跟进
2. 非正式的检查跟进
3. 如何防止下属掩盖问题
四、及时绩效反馈
导入：有效反馈的定义
1. 积极性反馈（BIA）
角色扮演和情景模拟：两种不同的正面反馈方式
1）B：行为描述
2）I：行为的影响
3）A：赞美和欣赏
积极性反馈的关键：区分评判与观察
两人对练练习：积极性反馈
2. 发展性反馈（BID）
角色扮演和情景模拟：两种不同的负面反馈方式
1）B：行为描述
2）I：行为影响
3）D：希望对方的改变
小组练习：运用发展性反馈来辅导业绩优秀但是缺点突出的员工
第五讲：员工甄选
问题思考及分享：为什么面试印象好的人后来业绩往往不行？
一、选人远比培养和激励员工更加重要
练习及分享：请用三个关键词描述你身边最优秀的人
二、优秀人才的胜任素质模型-优秀人才的五项素质
1. 成就动机
案例+练习：华为余承东做大手机业务的故事
2. 主动性
案例+练习：某化工企业销售冠军的故事
3. 概念思维
案例+练习：某名校毕业生成功改变同学的故事
4. 影响力
案例+练习：老子“治大国如烹小鲜”的故事
5. 坚韧性
案例+练习：电影《三大队》队长的故事
小组讨论：如何记住五要素模型
三、针对五项素质常见的面试题目
第六讲：员工培养与辅导
一、培养下属的价值
案例分析：曾国藩与詹天佑的故事
1. 对公司的价值
2. 对管理者的价值
3. 对员工个人的价值
小组讨论及分享：培养员工的方式有哪些？
二、系统培养下属的方法
1. 在工作中学习
2. 辅导与交流
3. 正式培训
工具：7-2-1模型
4. 最高效的培训方式组合
视频及讨论：新四军班长训练新兵的方法
三、教人学会一项新技能的四步法-PTDC模型
1. 做好准备P
2. 老师示范T
3. 学员试做D
4. 检查鼓励C
小组PK游戏：小组成员学会一项小技能
第七讲：员工激励
一、员工有无激励的巨大差别
1. 两位管理学大师对激励价值的描述
2. 有无激励对业绩的巨大影响力
3. 充分激励后人的潜能
二、有效的激励方法
视频观看及讨论：司令员对下属的激励
1. 激励方法小组讨论
2. 激励方法总结——7大类激励方法
故事分享：一次印象最深的认可活动
3. 激励方法有效的4个要点
三、感谢员工的巨大价值
体验活动：真诚的感谢你的同学
练习：给下属写一封简短的感谢信。
第八讲：辅佐上级
一、汇报工作成果的方法
1. 汇报经典模型-STAR模型
2. STAR案例
练习：用STAR模型汇报工作
二、请求上级的支持和资源
1. PREP模型
2. PREP案例
练习：用PREP模型请求资源
三、说服领导接受不同意见
互动：如何说服上级接受自己的不同意见？
视频及讨论：鲁肃说服孙权迎战曹操
1. 前提条件及关键点
2. 四种具体说服方法
1）动之以情
2）晓之以理
3）诱之以利
4）胁之以灾
四、形成和上级的良好关系的方法
1. 关系的五个层次
层级一：打招呼
层级二：讲事实
层级三：讲观点
层级四：谈感受
层级五：无所不谈
互动：你和上级的关系处于哪个层次？
小组讨论：如何和上级搞好关系？
2. 形成良好关系的六要
3. 形成良好关系的四不要
第九讲：跨部门协作
讨论：如何向其他部门提请协作需求？
案例分析及讨论：销售部和市场部的矛盾如何处理
一、跨部门协作的主要障碍
1. 发起部门的问题
2. 协作部门的问题
二、部门间达成协作的5种方法
1. 职责分明法
2. 妥协折中法
3. 情感账户法
4. 提升影响法
5. 借助权威法
三、请求协作的ARIA模型
1. ARIA模型介绍
2. 模型案例
两人对练练习：用ARIA模型向其他部门提请协作。
第十讲：管理能力的进阶-领导力的自我修炼
一、光有管理能力还不够，优秀管理者必须具备领导力
故事分享：陈洪浪老师改变小区现状的故事
1. 管理能力与领导力的区别
2. 领导力的概念
3. 领导力的重要性
视频：沙克尔顿的传奇故事
小组讨论：优秀领导者有哪些共同的行为习惯？
二、优秀领导者的五项行为习惯
1. 以身作则
2. 共启愿景
3. 挑战现状
4. 使众人行
5. 激励人心
三、领导力修炼的五种方法
1. 读万卷书
2. 行万里路
3. 阅人无数
4. 名师指路
5. 输出倒逼输入
尾篇：从知到行——颁奖与行动宣言
1. 课程总结
2. 每个学员制定管理技能提升的行动计划并分享（可以安排一个月后线上2小时复盘会，老师免费进行指导）
3. 获胜小组颁奖授课老师
陈洪浪 23年大型央国企和上市公司实战经验
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
