授课老师: 张亮
常驻地: 苏州

【课程背景】

在团队规模快速扩张与业务复杂度不断提升的背景下,依赖管理者亲力亲为或个人英雄主义的模式已遇到瓶颈。面对“下属没干劲、凡事都要自己来、下属畏手畏脚”等典型团队困境,年轻管理者迫切需要掌握一套系统的方法来激发下属意愿、敢于并善于分配任务,从而提升团队整体效能,实现从亲力亲为的“业务高手”到通过团队拿结果的“团队赋能者”的角色升级。

【课程原则】

聚焦核心困境 → 提供应对“下属没干劲、凡事需亲为”的实用方法,夯实团队管理的基础。

工具与心法并重 → 不仅学会授权步骤,更学会因人而异、因事而异的激励与授权思维。

强调实战转化 → 所有方法均在课堂通过高度仿真的团队管理场景演练掌握。

【课程特色】

直击痛点:从"下属没干劲、凡事亲力亲为"等典型困境切入

工具极简:聚焦"ABC动机法+六级授权法"两大核心工具

实战导向:超过50%课堂时间用于场景化演练

【课程收益】

转变管理认知:理解激励与授权是管理者实现自我解放,提升团队效能的必备能力

掌握两大核心方法:学会运用精准激励(ABC动机法) 与安全授权(六级授权法) 解决团队意愿与能力效率问题。

提升团队带队能力:能快速判断下属状态,有效激发动力,并敢于合理授权。

实现管理者解放:从被动救火,转变为善激励、懂授权的团队领导者。

【课程思路】

通过对“激励-授权”两大支柱的系统讲解与演练,让学员:

看清问题:理解团队困境的根源,识别自身在激励与授权上的误区与短板。

学会方法:通过对比“无效管理”与“有效引领”,掌握激发意愿、安全授权的核心技巧。

现场应用:模拟真实带团队场景,现场制定针对自身团队的行动方案,实现从“知道”到“会用”的跨越。

【授课方法】

场景还原与互动提问;

小组工作坊与实战演练;

工具模板练习与成果输出;

障碍预演与行动承诺。

【课程时长】

1天

【课程大纲】

一、认知破冰——从“业务高手”到“团队赋能者”

亮点:从“下属没干劲、凡事都要自己来、下属畏手畏脚”等经典管理困境切入,揭示激励与授权的核心价值,让学员完成从亲力亲为的“业务高手”到通过成就他人来拿结果的“团队赋能者”的角色转变。

开场破冰:我们的带团队之困

直击现状:通过互动,引导学员回顾工作中遇到的 “下属没干劲、凡事都要自己来、下属畏手畏脚” 三大典型困境。

困境的根源是什么

深度提问:导致陷入困境的原因,是自己干更快?是下属能力不行?还是不懂如何激励与授权?

概念引入:高效领导者的核心价值,不在于个人英雄主义,而在于通过团队拿结果。

解决方案:高效领导的两大支柱

有效激励(解决“下属没干劲”-意愿问题):用 “ABC动机法” 精准激发下属内在动力,让员工从“要我做”变为“我要做”。

安全授权(解决“凡事自己来/下属畏手畏脚”-能力与效率问题):用 “六级授权法” 因人因事分配任务,在保障结果的同时培养下属,最终解放管理者。

二、核心方法——激励与授权的关键步骤

亮点: 本模块将提供两个简单实用的核心方法,通过具体的步骤和场景化演练,让学员掌握如何激发下属意愿,并学会安全、可控地分配任务。

2.1方法一:精准激励——ABC动机法(成就感/归属感/价值感)

核心价值: 解决 “下属没干劲、士气低落” 的问题,打破“只能靠加钱激励”的单一思维,让管理者在资源有限的情况下也能有效激发团队。

适用场景:员工出现消极怠工、新人缺乏动力、项目攻坚团队疲惫、或面对“不服管”的员工时需要建立信任时。

理论依据:源自现代管理实践,高度聚焦管理者可操作范围的激励工具箱。)

# 分组演练: 各小组将拿到一份关于“如何激励一位有潜力但近期消极怠工的老员工”的案例,运用ABC动机法, brainstorm(头脑风暴)出3件管理者下周就可执行的具体行动,并进行分享。(示例)

2.2方法二:安全授权——六级授权法(等待指令/请示行动/提出建议/采取行动,但需及时汇报/独立行动,定期汇报/全权负责)

核心价值: 解决 “凡事都要自己来、下属畏手畏脚” 的问题,让授权变得清晰可控,帮助管理者敢于放手、有效培养下属,同时解放自己。

适用场景:给下属分配新任务以考察其潜力、培养重点下属、管理跨地域/跨时区团队,或处理自己精力不足无法兼顾的任务时。

理论依据:经典授权模型,为管理者提供清晰可控的授权阶梯)

# 分组演练: 小组将模拟“授权一位细心但缺乏自信的下属,独立负责一次重要的客户复盘会议”的场景,运用六级授权法,共同确定最适合的授权等级并阐述理由。(示例)

三、实战应用——化解现实挑战

亮点:将工具应用于高度仿真的复杂管理场景,并预演推行中可能遇到的阻力与应对策略,强化学员在实际工作中应用的信心与能力。

3.1 案例演练:提供一个综合案例,例如“如何激励并授权一位有潜力但畏难的下承,去负责一个他有短板的新任务?”

3.2 障碍预演:

场景1:“授权后,下属搞砸了,怎么办?”——演练如何复盘而非追责,将失败转化为学习机会。

场景2:“能用的激励资源非常有限(没钱没职级),怎么办?”——聚焦ABC模型中的A(成就感)和B(归属感),进行头脑风暴。

四、总结收尾——从“知道”到“做到”

亮点:推动知识向行为的转化,通过制定个人化的行动承诺,将课堂方法固化为日后工作中的管理习惯,确保学习成果真正落地。

4.1课程总结: 回顾“ABC动机法”与“六级授权法”构成的管理组合拳。

4.2行动承诺: 每位学员制定《我的激励与授权实践计划》,明确下周将对哪位下属,在什么任务上,尝试使用哪种激励方式或授权等级。

4.3 领导力号召: 鼓励学员善激励、懂授权,通过成就他人来成就更大的团队业务

授课老师

张亮 汽车售后业务 & 用户体验专家

常驻地:苏州
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《全局认知与体系化执行力提升》《售后区域经理高效巡店》《汽车售后区域经理赋能:站得住、顶得住、干得动》《售后业务全景与核心指标》《高维经营视角看售后:守住财务底线,推动业务增长》《售后业务盈利模型》《汽车售后满意度提升与管理》《汽车售后服务流程与标准》《关键时刻:驱动客户体验闭环》《客户旅程与关键触点设计工作坊》

张亮老师的课程大纲

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