曾子涵:四步三力——TTT内训师系统化综合能力训练与提升

在企业成长的每一个阶段，人才培育和专业训练都是推动企业战略实施和业务增长的关键因素。将企业内部的专业经验进行有效的总结、梳理、沉淀和升华，不仅是一种战略性投资，更是快速构建内部培训课程体系和培养师资队伍的有效途径。

通过系统化的综合能力训练，企业可以：

1、构建专业培训团队：通过专业的内训师培养计划，企业能够建立一支高效的内训师团队，这支团队将成为企业持续发展和人才培养的中坚力量。

2、提升培训成效：内训师的专业能力直接关系到培训的质量和效果。系统化的能力提升确保内训师不仅具备必要的专业知识，还能提供符合企业实际需求的高质量培训。

3、满足业务发展需求：通过强化内训师的课程开发和授课技巧，企业能够从课程内容和师资质量两方面完善内训体系，以更好地适应和支持企业的业务发展。

《四步三力——TTT内训师系统化综合能力训练与提升》课程，专为企业内训师培养而设计，旨在通过系统化、专业化、务实和可持续的培训模式，结合多样化的教学方法和丰富的情境模拟，实现学以致用、用以促学的教学效果。本课程将重点放在提升培训师的实效性能力上，确保培训内容与企业的实际需求高度契合，从而显著提升企业的整体竞争力和市场表现。

课程收益

1、学方法能运用：灵活运用各种课程开发与设计的方法、工具、表单等；

2、会开发有逻辑：收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；

3、会拓展可实现：通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点转化为实际应用；

4、出成果能落地：现场出成果，所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地；

5、能演绎会应用：学习多种授课演绎手法，使学员听的进、听得懂、记得住、做得到；

6、有台风会控场：掌握台风训练，让呈现锦上添花，学会掌控培训课堂。

成果产出：

一批定制的经验内化型课程包：30门+

一支优秀的专家型讲师队伍：30人+

一套完整的6大件课程体系：一表一图一PPT课件一讲师手册一学员手册一套试题库

课程时间：3-6天，6小时/天

课程对象：企业内训师

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+成果复盘

课程模型：

课程大纲

导入：培训师角色认知

一、课程类型

• 1. 从组织发展角度

• 2. 从业务绩效角度

• 3. 从学员能力提升角度

二、成人学习的四大特点及对策略

• 1. 实用主义特点及应对策略

• 2. 经验主义特点及应对策略

• 3. 注意力分散特点及应对策略

• 4. 短时记忆、长时记忆特点及应对策略

三、好课程具备的特征

• 1. 目标很明确

• 2. 需求有对标

• 3. 结构有逻辑

• 4. 教学有设计

• 5. 内容很丰富

• 6. 课程有互动

• 7. 氛围有营造

• 8. 课件资料很美观

四、培训角色认知与课程质量三力模型（三重角色）

• 1. 编——课程设计者

• 2. 导——课程组织者

• 3. 演——内容呈现者

• 4. 评——评课评人

第一讲（编剧）：结构力——萃取并定位课程

一、精准定位

• 1. 分析教学背景

• 2. 分析学员对象

• 3. 分析自选课题

1）课前甄选与访谈

2）确定课题内容方向

3）判断课题价值空间

• 4. 确定课程课题

1）主题分类

2）何为好名特点

3）取名原则

4）取名主要三大方法

方法一：ABC取名方法

方法二：主副题取名法

方法四：形象比喻法

案例：某行业标题拆解

二、内萃外取

• 1. 萃取内容取材方法

• 2. 萃取内容素材要求

• 3. 内萃型经验

• 4. 外取型经验

工具：萃取工具（AI提问、思维导图工具整理逻辑、百度微信搜索优秀案例文章）

• 5. 经验合成与提炼

1）提炼模型原理

2）提炼模型方法

三、课程结构

• 1. 课程常用4种结构法

1）wwh+if法

2）ADDIE

3）要素型

4）流程型

• 2. 思维工具：MindMaster、WPS脑图工具使用

• 3. 课程逻辑优化

案例：如何成为一名优秀的项目经理

产出成果：一表（定位表）+一图（课程大纲结构图）+一素材包（相关素材包）

第二讲（导演）：设计力——设计并开发课程

一、演示文稿PPT转化

• 1. PPT缺乏设计的痛点

1）文字过多，演讲人需紧盯屏幕生怕读错

2）复杂的图片或繁杂的流程图，看起来费力容易走神

3）特效动画多，喧宾夺主，容易跳页或卡顿

4）逻辑结构混乱，无重点，让观者或学员不知所云

5）插页、链接、视频等播放故障，导致演示停顿和现场尴尬

6）模版或设计元素过于老旧或缺乏设计，让整体演示缺少新意和亮点

• 2. PPT设计的四大美感标准

1）耳目一新

2）一目了然

3）赏心悦目

4）过目不忘

• 3. PPT的操作功能打破设计痛点（实操）

1）任务窗格——助你提升效率（自定义动画与幻灯片切换、新建演示文稿等）

2）常用快捷键——快手高效率、常用工具栏调用

3）借用AI工具一键产出ppt小技巧小工具

• 4. PPT的图、表、文美化

1）图片美化：选图、美图

——基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））

分享：选图网站

——4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框

2）文字美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）

分析：各种字体的适应场合

——艺术字（阴影、映像、三维旋转等）

——间距（文字间距、行距、段落间距）

• 5. PPT排版框架制作基础

1）封面页：展示主题

2）目录页：内容架构

3）导航页/过渡页：该章节内容引导

4）内容页：单段文字，并列段落、图表、内容、论点、段落

5）结尾页：感谢指导、激励共勉、合作意向

二、教学场景化设计

• 1. 学习导入

1）激发动机

原理：新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能

方法和工具：列数据+播视频+抓痛点+做测试+做展示+举案例+讲故事

案例：罗振宇老师演讲家跨年演讲案例解析

2）建立信任

原理：权威/情感/依赖/初心

方法和工具：

三找：找数据/找专业/找故事

两借：借人/借势

一树：自信

案例：小王自我介绍分享

3）引入主题

故事案例视频：直接导入、间接导入

• 2. 学习组织

1）讲解陈述

2）展示示范

3）练习演练

4）总结辅导

案例：教学策略规划图案例解析

小组演练：教学策略话术

• 3. 学习迁移

1）要点回顾

要点回顾的方法：导师回顾/小组回顾/个人回顾

要点回顾的工具：编口诀/知识竞赛/回顾接龙……

2）目标检核

原理：学习反馈/课题验证/目标验证

方法：现场总结、课后总结与评估

3）行动促进

行动促进的方法：自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励

行动促进的工具：行动改善表、行动计划表、学习总结（团队/个人）

三、标准课件设计

• 1. 锦上添花——美化PPT成果

1）内容精准性

2）排版整齐要美观

3）图文搭配要到位

4）图形逻辑要清晰

5）动画简洁要流畅

6）导航排列要有序

• 2. 传承有果——开发教学手册

1）讲师手册-课程教学要点与授课流程规则

2）学员手册-引导课堂学习笔记与课后应用

• 3. 学员手册四个功能

功能一：了解课程内容

功能二：引导课堂教学

功能三：展示练习内容

功能四：推进课后应用

• 4. 学员手册编写方法

1）课程背景

2）课程简介

3）课程内容

4）课堂练习与测试

5）备用内容

6）行动改善计划表

产出成果：一课件（PPT课件包含教学策略）+一讲师手册初稿+一学员手册初稿

第三讲（演绎）：呈现力——生动化呈现课程

——台风塑造力——打牢根基、登台准备前奏篇

一、良好的讲师形象（身法）

讨论：你的形象是否令人愉悦？

——仪容要求+仪表要求

• 1. 重视良好的第一印象

• 2. 培训师专业形象及服装要求

• 3. 奇妙的服装色彩

二、专业台风“速成法”

• 1. 演绎“五行法”

1）站姿（在台姿势、站台位置）

2）走动（走场规律）

3）手势（经典手势）

4）眼神（目光运用）

5）表情（恰当表情）

练习：学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现+评分。

• 2. 生动表达力——精彩演绎流程篇

1）开场五步法

第一步：开场问好

第二步：自我介绍

第三步：主题导入

第四步：课堂约定

第五步：分组破冰

• 3. 表达生动性——理性牵引与感官冲击

1）理性牵引——框架布局、内容布局、时间布局、结构布局、时间结构、空间结构、支点结构、钟摆结构、变焦结构、递推结构

2）感官冲击（四种）

第一种：情境冲击：故事/案例/场景

第二种：观点冲击：名言/金句/口诀

第三种：视觉冲击：图片/视频/道具

第四种：体验冲击：练习/活动/游戏

感性共鸣——对比刺激、修辞刺激、情绪刺激

案例：《毛主席语录》《论语》《时间的朋友跨年演讲》

练习：小组演练+优秀代表上台分享+众人点评

• 4. 感性演绎——从声音呈现开始

1）发声技巧

2）气息训练

3）语音语调

4）语速原则

案例：《沁园春.雪》经典朗诵视频

• 5. 结尾三部曲——完美收官

1）总结回顾

2）号召行动

3）感谢祝福

三、现场掌控力，控场与氛围营造篇

• 1. 控场训练

1）三大状态调整

状态一：突发状况处理

状态二：做好时间把控

状态三：备课预演的要点

2）课堂提技巧训练（三式）

一式：特定式

二式：开放式

三式：封闭式

• 2. 课堂倾听技巧训练

1）倾听的3大技巧

2）倾听的3R

案例：正念倾听——禅宗的公案故事

练习：举一反三倾听

• 3. 课堂回答技巧训练

1）直接式

2）描述式

3）拒绝式

4）反问式

• 4. 氛围营造——现场设备管理

• 5. 工具使用——培相关设备运用调试

四、突发应对

• 1. 内容错、气愤沉闷应对措施

• 2. 高手出场、遭遇挑衅应对措施

• 3. 课堂突发事件的处理

五、课程回顾——现场实操训练与辅导

• 1. 风采展现——试讲演绎+辅导

1）内容准备实操训练

2）试讲发表（两分钟交叉互评+点评）

• 2. 课程回顾与总结

产出成果：一批会呈现、善表达、有台风、会带教的合格讲师

第四讲（成果）：复盘总结成果展示

一、评估方法与复盘

• 1. 课程质量评估

• 2. 柯氏四级评估

1）反应评估

2）学习评估

3）行为评估

4）结果评估

二、评审辅导与总结

• 1. 评审标准

• 2. 现场演练

——评审答疑解惑

三、成果展示与呈现

• 1. 课程介绍

1）课程背景

2）课程目标

3）课程结构

4）课件展示

5）策略展示

6）价值诠释

• 2. 课件合格标准

——片断演绎

——讲师合格标准

授课老师

曾子涵老师的课程大纲