服务
服务匠心:银行厅堂服务礼仪
张慧莲老师的《服务匠心:银行厅堂服务礼仪》课程,围绕服务礼仪概述、服务新品质、塑造良好的第一印象等核心模块展开,系统提升职场人士的服务礼仪、商务礼仪与沟通实战能力。
银行网点文明规范服务与主动营销
粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程,随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。
服务筑基.价值裂变-收展团队专业能力提升实战训练营
陆敏老师的《服务筑基.价值裂变-收展团队专业能力提升实战训练营》课程,建立系统的收展团队营销管理思维,掌握目标设定、过程追踪、激励设计等核心管理技能;优化续期收费标准化流程、提升继续率指标管理与团队协同效率;掌握存量客户分类激活与二次、多次开发、建立可持续性的深耕及转介绍裂变机制。
中国银行优质服务能力提升培训
李冬秋老师主讲《中国银行优质服务能力提升培训》课程,聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升,系统梳理职业素养与实战服务技巧。
银行厅堂管理与服务能力提升
高露老师主讲《银行厅堂管理与服务能力提升》课程,随着金融业市场结构、经营理念、创新能力、服务水平的高质量发展,使得银行网点厅堂管理与产能提升面临诸多挑战和问题。
服务精进:服务与认知的双重修炼
张慧莲老师的《服务精进:服务与认知的双重修炼》课程,围绕服务新观念、服务新品质、自我认知的核心价值等核心模块展开,系统提升职场人士的服务礼仪、商务礼仪与沟通实战能力。
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