服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训
粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。
网点
让投诉客户满意离开：全媒体时代网点有效处理投诉的策略与方法
粟彩云老师主讲《让投诉客户满意离开：全媒体时代网点有效处理投诉的策略与方法》课程，在全媒体时代,每个组织或个人都可能深陷舆论漩涡,面临全民审判的危机与挑战。
营业网点服务营销及综合管理系列培训
粟彩云老师的《营业网点服务营销及综合管理系列培训》课程，在当今竞争激烈的金融市场中,银行营业网点的服务质量和营销能力直接影响客户满意度和业务增长。为应对不断变化的市场需求和监管环境,提升银行营业网点的服务营销和管理能力成为各大银行的重要战略目标。
银行网点文明规范服务与主动营销
粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程，随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。
新时期背景下网点经营管理与营销策略
鲍娜吉老师主讲《新时期背景下网点经营管理与营销策略》课程，银行网 点是一把双刃剑,经营管理好了 ,它是一种能为客户提供良好体验 的地方,又能为自身提升产能;经营管理不善,它反而会变成一种负担。
银行网点服务管理及沟通艺术提升
鲍娜吉老师的《银行网点服务管理及沟通艺术提升》课程，围绕新常态下银行网点面临的机遇与挑战、银行网点服务进阶七步曲、客户满意度管理等核心模块展开，系统提升银行网点与财富客户经营的实战能力。
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