【课程背景】
如果是千篇一律的银行营销术和所谓的客户开发技巧，再一次的简单复制，我个人认为，就银行而言，或者是客户而言，形式大于实质！已无意义！
虽然每个行所处的问题大体相差不多，但每个行仍旧会有很大差异化。
为什么？
因为，人这个核心要素，一定是不同的；
何为“人”这个核心要素？
行长是人要素、团队状态、组建时间、组成结构、客户经理个人，所以共同组成了巨大的差异化，而我作为培训师，就不能是所谓的课件来复制一遍的动作；
我重视差异化，我更在乎每位职员的认知、方法、解决问题思路的实效能力；
所以，如果时间允许，我建议，一定要给出1天时间，让我先融入团队，而不是双方都彼此陌生，这样的复制毫无意义；
而这一天时间，我有充分的融入、面谈、单人交流的机会，并且，要一起带领大家深入问题内核，剖析、拆分、梳理、定义、总结、导出、立项的七步法，把问题高效解决，不再存留的状态。
打破传统，实施创新，才能真正超越！
我的课程一定要给服务的银行带来全新的市场打法和策略模式！
如果只是复制老经验，即便掌握，也只是掌握了他行淘汰的方式而已！
网点客户还存在巨大的提升空间，是“脚下的金矿”，而且是“地表矿”，聚焦网点产能提升，“用一种升维的方式学习，用一种降维的方式实践”。将投入产出量化，从所需耗费的时间成本、资源成本、团队协作程度、现场促成率及产能贡献度等五大维度进行考量，推出十大“必胜术”。经营贵在持续，团队贵在齐心。银行关系不应止于一锤子买卖，这十大“必胜术”的意义也不仅在于将客户“一击必杀”，更希望能促进个人与团队、网点与总行对支行营销有崭 新视角的认知与思考，从而达至整体的、长期的网点产能提升。
【课程受益】 1、掌握“十大必胜术”的主动出击营销技巧； 2、形成网点各环节密切配合的工作流程。
3、围绕业绩目标客户经理、网点其他岗位的系统化营销技能提升。
【课程对象】支行长、客户经理等
【课程时长】3天研讨培训+2天实践（6小时/天）
【课程大纲】
第十招：主题活动
网点五大营销活动
主题营销
节日营销
事件营销
客户活动
沙龙营销
五大营销活动的案例分析及研讨
第九招：客户邀约
网点到访客户邀约案例及话术研讨
网点外客户的吸引及邀约案例及话术研讨
存量客户盘点及电话邀约案例及话术研讨
存量客户的转介及邀约案例及话术研讨
训练：现场情景模拟演练
外拓营销客户的邀约
第八招：产品展示
网点现场的产品展示
案例：海报及礼品展示
网点外的产品展示
展示方式及方法
微信的产品展示
外拓客户的产品展示
第七招：需求挖掘
到访客户的需求挖掘
转介客户的需求挖掘
外拓营销客户的需求挖掘
第六招：异议处理
客户问题处理的流程
客户问题的处理研讨
第五招：交叉销售
价值客户经营是降低客户流失率的主要手段
数据：交叉销售对客户流失率的影响
案例：**银行的交叉销售
网点各岗位交叉销售的方法
大堂经理交叉销售的时机与技巧
柜员交叉销售的时机与技巧
存量客户交叉销售的分析与技巧
第四招：氛围营造
优化厅堂营销氛围
交易引导层
需求激发层
产品销售层
增强客户视觉体验－营造四个层面
临街部分
入口分布
厅堂内部
柜面部分
第三招：客户关怀
建立客户档案
建立档案
客户建档细微处体现温暖
客户维护的类型
产品维护
情感维护
活动维护
电话维护
打电话的细节
电话邀约
案例及演练
微信营销及客户维护
不同类型客户维护与跟进
不同类型客户分析
客户类型图谱
客户分类管理
让客户形象更清晰，需求更明确
客户分层升级
让客户维护跟进有标准，客户发展有目标
第二招：岗位联动
厅堂营销循环
小组讨论：厅堂布局与各岗位协作
柜员与大堂经理、客户经理配合
做好一传
工具：价值客户转介卡
话术：一句话转介话术
防守得力
第一招：工作流程
支行长的日常管理
日常管理三要素
日常管理的二会三巡二示范
各岗位产能KPI
聚焦产能的各岗位营销动作
上海农商行客户经理每日工作流程
案例：建行客户经理关键KPI指标
营销习惯的养成及工具
授课老师
张广辉 银行开门红顶层战略设计师
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
