周建军:《企业竞争力的核心-品质管理》

【课程收益】

1、了解质量管理的核心理念，指导日常管理工作

2、掌握质量管理流程，通过管理体系控制质量

3、掌握适用的质量管理工具，即学即用

【课程形式】

讲师讲解+案例分享+分组讨论

【课程大纲】

1、质量管理概述

质量管理到底管什么？

质量成本分解与控制

2、全面质量管理概述

检验质量控制阶段

过程质量控制阶段

全面质量管理阶段

3、品质保证体系

品质保证体系全过程介绍

设计评审流程

工程能力Cp、Cpk

维持管理

变化点管理

4、常用品质管理工具

新旧QC7大手法

SPC、FMEA、8D、Poka Yoke防错法

客诉质量问题分析案例

5、质量管理提升8大关注点

日常管理流程

问题管理流程

全员质量意识提升

授课老师

周建军老师的课程大纲