课程背景：
暂停，是为了更好的前进！
复盘，最早是围棋俗语，又称“复局”，指围棋对弈后，复演该盘棋，以检查对局中招法的优劣与得失关键，以提升棋艺。
将复盘技术应用与课题研究或项目管理中，对过去回顾、反思、重构！是为了优化策略，萃取经验复制传承，针对性的改进策略和计划！
课程收益：
●掌握复盘的技术和流程
●运用复盘技术回顾年度/半年度目标完成情况，优化下年/下半年目标计划
●运用复盘技术制定未来经营目标与必胜战役
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：各层级管理人员
课程方式：理论赋能+实操与辅导+案例讲授+现场答疑
课程大纲
第一讲：复盘概念与流程
一、什么是复盘？
二、复盘的价值意义
三、复盘与总结的区别
四、复盘参与者应遵循的4大原则4大误区
1. 4大核心原则
1）开放坦诚
2）刨根问底
3）反思自我
4）重在行动
2. 4大误区
1）为了证明自己对
2）流于形式走过程
3）追究责任批斗会
4）推卸责任归罪于外
案例讲授
五、复盘成功的底层思维
1. 学习思维：得到与学到
2. 影响圈思维：重点关注可控可影响的因素
3. 当责思维：当责而不推责，当责的流程与步骤
六、复盘的四步流程与案例分享
第二讲：年度目标复盘及下一年计划制定
一、回顾目标：思考以下问题
1. 年度目标的设定目的或意图是什么？
2. 年度想要达到的目标、阶段性目标是什么？
3. 关键行为计划都与目标相关吗？
4. 事先设想要发生的事情是什么？
5. 是否符合SMART原则？
二、评估策略与结果
第一步：列出差距清单
1）实际上发生了什么？年度目标执行情况如何？哪些目标超出预期？哪些目标正常进行，哪些目标有差距？
2）列举差距清单？
3）列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
1）与目标相比，哪些地方做的好？
2）与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——小组分享与澄清
1）列举今年发生的关键事件
2）找出成功经验与改进空间并评估排序
3）合并班级观点，进行小组任务分解
三、分析原因
1. 巩固成功：多想客观因素
2. 改正错误：多找主观原因
3. 为什么会发生差异？哪些因素造成了我们没有达到预期？失败的原因是什么？如果成功，那成功的关键因素是什么？
4. 用3why分析法分析根本原因
5. 世界咖啡优化分析成果
四、总结经验——思考的问题
1. 明年的目标是什么？
2. 明年的必胜战役：明年实现目标的必胜战役是什么?
3. 今年有哪些成功经验是可以复制传承的？
4. 改进计划：接下来我们该做些什么?
1）开始做什么？
2）继续做什么？
3）停止做什么？
5. 四个维度检核行动计划
五、成果分享与优化
1. 各小组复盘成果分享
2. 其他小组“爱心挑战”
3. 成果再次优化
六、导师答疑解惑
1. 各小组就行动学习的应用难题提出疑问
2. 导师答疑解惑
3. 课程结束
授课老师
曾秋香 团队效能发展教练
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
