龙小丰:项目管理最佳实践---从启动到收尾全过程管理

主讲：龙小丰

【课程背景】

您的团队是否正陷入这样的困境？

▪ 目标难齐：研发坚持“质量优先”，市场要求“极速上线”，目标始终无法统一，导致反复修改、资源空耗。

▪ 计划失守：进度汇报看似一切顺利，交付前夜却暴露出关键功能缺失，项目被迫延期，甚至面临罚款。

▪ 风险频发：问题突发时，团队要么陷入无效加班，要么相互推卸责任，客户投诉量激增30%。

▪ 复盘无果：项目结束后，全员陷入“甩锅大战”，同类问题在下一项目中再次上演。

这并非管理者能力不足，而是传统培训“纸上谈兵”所带来的现实恶果。为此，我们打造了一门全程实战模拟课程，通过高还原度沙盘推演，让学员在资源博弈、需求变更与突发危机中，直面协作短板，在“低成本试错”中锤炼出可复用的硬核管理能力。

【课程收益】

目标真对齐：借助沙盘专属目标责任矩阵，现场锁定跨部门共识，终结目标扯皮

风险会预控：通过5类高频风险模拟，掌握“识别-研判-决策-复盘”四步拆弹术

协作能破壁：在跨角色资源博弈中，运用置换策略打通部门壁垒，提升整体效能

工具即落地：同步输出“一页纸计划表”与“复盘画布”，沙盘方法直接迁移实战

【课程特色】

课程中，采用互动教学的方法，设置了实际项目案例展示、课堂案例演练、项目专业点评、实际案例研讨、项目沙盘设计、项目经验交流、实际项目困难研讨等诸多的互动环节。课程采用MBA式的小班教学，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。确保课程满意率达到90%以上。本课程讲师拥有逾十年的世界500强公司华为项目的管理经验。

【课程对象】项目总监、职能经理、（准）项目经理、项目助理、项目团队成员、PMO相关人员以及其他任何对项目管理感兴趣的人员等

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、项目管理的基本概念

课程前奏

培训讲师、培训环境、课程目标、资料、时间安排等的介绍

团队建设：划分学习讨论组，团队相互介绍熟悉

1.项目管理的概念

▪  项目管理的框架体系

▪  项目的概念

▪  项目工作与运营工作

▪  项目的特殊性

▪  什么是项目管理

▪  项目管理涉及的专业知识领域

▪  项目管理的要素

2.  项目管理的起源与先驱

▪  现代项目管理的诞生

▪  PMI、PMBOK、PMP

3.  项目管理生命周期和过程组

▪  项目的生命周期，划分项目的阶段

▪  项目生命周期

▪  把项目管理生命周期映射到知识领域

▪  项目生命周期的特殊性

▪  项目生命周期与系统开发生命周期

▪  项目管理方法体系与案例

4.  项目经理

▪  项目经理的工作描述

▪  项目经理的技能

▪  项目发起人

二、千里之行始于足下：项目的构思启动

小组讨论1：企业常见的项目管理启动问题

1.  项目章程项目章程

▪  制定项目章程的作用和意义

▪  项目章程的内容

▪  项目干系人

▪  项目里程碑

▪  项目章程案例文档

2.  项目启动会

▪  项目启动会的内容

▪  项目文档规范：某项目文档规范展示

▪  项目规划框架

小组讨论2：如何召开项目启动会议

三．运筹帷幄决胜千里

3.1、项目范围管理

1.范围管理过程

▪  范围管理过程的内容

2.范围启动和规划

▪  收集需求

▪  收集需求的工具

▪  范围说明书

▪  范围定义的工具

3.  WBS

▪  工作包、交付物、里程碑

▪  WBS 的分解方法及注意事项

▪  WBS 练习

4.  项目范围验证

▪  项目范围验证及其方法

5.  项目范围变更控制

▪  范围变更的情形

▪  范围变更控制的方法

▪  范围变更控制流程

▪  阻碍范围管理的常见因素及分析

小组讨论3：WBS在企业项目中的应用

3.2、项目进度管理

1.项目进度管理过程

▪  项目进度管理过程

▪  进度管理周期与影响因素

▪  项目管理软件工具

2.  定义活动

▪  定义活动的方法

3.  排序活动

▪  前导图法

▪  箭线图法

4.  估算活动资源

▪  估算活动资源的方法

5.  估算活动历时

▪  估算活动历时的方法

6.  制定进度计划

▪  关键路径法

7.  控制进度

▪  进度压缩

小组讨论4：关键路径法在企业项目中的应用

3.3、项目成本管理

1.项目成本管理过程

2.估算成本

▪  成本估算的工具和技术

▪  项目成本估算的典型问题

▪  编制项目预算

▪  成本估算实例

3.  成本预算与控制

▪  成本预算

▪  成本控制

3.4、项目质量管理

1.项目质量管理

▪  项目质量政策

▪  质量计划

▪  制定质量标准和指标

▪  质量保证（QA）

▪  质量控制（QC）

▪  提高项目质量

▪  项目结尾阶段的质量因素

3.5、项目风险管理

1.项目风险管理规划过程

▪  常见的对项目风险管理错误的认识

▪  项目风险管理过程介绍

2.  识别项目风险

▪  风险识别的工具和方法

▪  风险登记册

3.  风险分析和评估

▪  定性风险分析法

▪  定量风险分析法

4.  风险应对

▪  常见的消极风险应对策略

▪  常见的积极风险应对策略

6.风险监控

▪  监控项目风险的工具

小组讨论5：企业项目中的常见风险及应对

3.6、项目人员管理

1.项目团队组建

▪  项目团队成员的选择和获取

2.团队建设

▪  项目团队的常用工具与技术

3.团队管理

▪  关于团队管理的一般性建议

▪  应对阻力和冲突

▪  项目中的冲突

小组讨论6：企业项目中的人员冲突即对策

3.7、项目干系人管理

1.识别干系人

▪  项目干系人

▪  干系人分析

小组讨论7：项目中的干系人分析

3.8、项目沟通管理

1.规划沟通

▪  沟通模式

▪  沟通过程

▪  沟通技巧

▪  沟通方法

2.管理和控制沟通

▪  信息发布与控制

四．言出必行行必结果：项目的执行

1.项目执行

▪  跟踪项目进展状况

▪  管理项目范围

▪  管理项目进度

▪  管理项目成本

▪  管理项目质量

▪  管理项目团队

▪  管理项目风险和项目问题

▪  项目的沟通管理

▪  项目的干系人管理

五、审时度势沉着应变：项目的监控

1.项目跟踪

▪  项目跟踪

▪  挣值技术：PV、AC、EV、CV、SV、CPI、SPI、ETC、EAC

▪  挣值管理和基本的项目管理问题

2.变更控制和配置管理

▪  变更控制和配置管理

▪  管理综合变更控制的建议

小组讨论8：挣值管理在项目管理中的应用

六、慎终如始如履薄冰：项目的收尾

小组讨论9：企业常见的项目管理收尾问题

1.行政收尾

▪  项目验收

▪  项目最终报告

▪  项目总结会议

▪  项目收尾

2.项目评价

▪  个人绩效评价

▪  项目后评审

▪  项目审计和评价

小组讨论10：如何开好项目结项会议      

总结梳理

授课老师

龙小丰老师的课程大纲