含《模拟联合国》沙盘推演
中层干部管理能力提升专项
培训时长:1天 / 6小时
培训形式:沙盘+理论+复盘+工具
一、培训背景
工程咨询行业的央企骨干企业,以项目制运作为核心业务模式,跨部门、跨专业的协同是工作常态。然而,“部门墙”与协作低效始终是影响项目质量和组织效能的核心痛点。单纯的课堂讲授往往“听的时候觉得对,做的时候老样子”——行为改变需要真实的体验,而非简单的知识传递。
《模拟联合国》沙盘通过模拟国际博弈场景,将企业内部跨部门协作的困境——信息壁垒、资源不平衡、目标冲突——完美复刻在沙盘体验中,让学员在“做”的过程中体悟“协作的本质”,实现从“知”到“行”的转变。
二、培训目标
认知层面:洞悉跨部门协作的本质障碇——目标冲突、信息壁垒、利益博弈、文化差异
体验层面:通过《模拟联合国》沙盘亲身经历“局部最优导致整体次优”的协作困境
技能层面:掌握跨部门沟通技巧、非暴力沟通四步法、利益相关方分析等实战工具
行动层面:输出个人跨部门协作改进清单,明确“回去之后立即做什么”
三、课程内容与教学设计
第一讲:跨部门协作的挑战与本质(1小时)
教学目标:让学员理解跨部门协作为什么这么难,从现象到本质层层剅开,为沙盘体验做好认知铺垫
为什么跨部门协作这么难?——从现象到本质
跨部门沟通的四大障碇:目标冲突、信息壁垒、利益博弈、文化差异
部门墙的成因分析:组织结构、考核机制、个人认知三重叠加
协作的三个层次:信息共享 → 目标协同 → 价值共创
互动环节:自检——你所在部门的协作痛点盘点
第二讲:《模拟联合国》沙盘推演(2.5小时)
《模拟联合国》是一款经典的跨部门协作沙盘,通过模拟国际博弈场景,深刻揭示组织内部跨部门协作的本质问题:
学员分组代表不同“国家”(映射企业各部门),每个国家拥有不同的资源、目标和限制条件
各国需通过外交、贸易、谈判完成本国目标,同时存在一个需所有国家协作才能达成的“世界目标”
核心设计:信息不对称、资源不平衡、目标冲突——完美复刻企业跨部门协作的真实困境
沙盘流程
规则讲解与国家分组:每组6-7人,共4-5组,对应30人规模(20分钟)
第一轮 各国独立决策:信息壁垒显现,资源争夺开始(40分钟)
第二轮 有限外交:谈判启动,资源交换与策略博弈(40分钟)
第三轮 联合国大会:整体目标浮现,协作与博弈并存(30分钟)
结果统计与公布:整体目标 vs 各国目标达成情况(20分钟)
第三讲:沙盘深度复盘(1小时)
复盘是体验式学习的灵魂。不只看输赢,而是回到协作的本质问题上,让学员在反思中实现认知突破。
复盘维度
整体与个体:整体目标 vs 各国目标达成对比——谁是赢家?谁是输家?
信息壁垒:信息共享程度:谁隐藏了信息?为什么?信息壁垒如何形成?
信任建立:信任建立与破坏的关键时刻复盘
横向领导力:是否有“国家”主动承担协调与领导角色?横向领导力如何发挥作用?
思维转变:零和思维 vs 共赢思维的转化瞬间
关键启示:局部最优必然导致整体次优;真正的协作始于信息共享与信任建立
场景映射
将沙盘体验映射到真实工作场景:
你的部门是沙盘中的哪个“国家”?
真实工作中的协作困局如何破解?
回去之后立即做的一件事是什么?
第四讲:跨部门沟通技巧与协作工具(1.5小时)
教学目标:在沙盘体验的基础上,系统给出可用的沟通技巧和协作工具,让“想改变”变成“能改变”
Part 1:跨部门沟通技巧
职场沟通密码:洞察、提案、反馈
探寻话外之音——如何听懂对方的真实意图
如何与意见不同的人达成一致
同理心训练
视频欣赏:善解人意的赵艳
Part 2:协作工具与行动改进
跨部门协作机制三大支柱:目标对齐、信息共享、流程协同
非暴力沟通四步法:观察→感受→需要→请求
协作工具:利益相关方分析、RACI责任矩阵
交付成果:个人跨部门协作改进清单
授课老师
周斌 企业实战管理教练
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
