贺煜:打造内外兼修的“师与课”-内训师课程开发与演绎

“好电影=好剧本+好导演+好演员”，就像剧本决定戏的基础，导演决定了戏的风格，演员的呈现决定了戏的票房，内训师【编、导、演】支撑了课程的最终交付结果。

越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。却发现：

一些员工工作经验非常丰富，但总是很难有效的将经验提取、复制或传递给他人；

课程设计与开发时有在做，却苦于没有详细的流程与方法，完全凭感觉；

设计出来的课程不是逻辑性不强就是内容针对性弱，无法落地；

不仅课程开发周期长，因各种原因总是延误交付；

培训课程没有效果，学员很难将其应用到工作中，对绩效的改变不大。

聚焦内训师核心痛点，让设计与演绎不再成为阻碍培训交付的最后一公里；

本课程理论与实战相结合，有逻辑有实操，以完整链路一站式解决内训师课程开发切实痛点。

1、助力企业搭建强有力的内训团队：识别、筛选、分析合适的内训人才，在培训过程中多轮次观察研判，高效赋能内训团队建设；

2、明确成功培训标准与角色定位：深入明晰合格内训师的标准，明确企业内训师的角色与职责，为培训效能的提升奠定坚实基础；

3、提升开发企业内训课程的能力：掌握需求分析、课题设定、结构搭建、内容组织、经验萃取、手法设计的流程、方法与工具，结合AI工具快速提升开发课程的能力；

4、提升培训表达能力与风采：掌握课堂表达的技术与呈现技巧，使学员能够从容、自信的演绎课程内容，展现卓越的内训师风采；

5、提升课堂驾驭能力与互动氛围：掌握培训场域操持驾驭的方法，有效应对各种潜在意外情景，从容控场，激发学员参与，确保培训效果最大化

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内训师

课程方式：理论讲解+游戏体验+视频案例+翻转课堂+案例解析+互动练习

1）哪些课程让我们印象深刻？

——好的课程，搭建、设计、呈现缺一不可

现场测试：这是你想要的培训课堂吗？

开发心法：好课程是设计出来的

学习地图总览：业务为导向的课程开发全景图

1）你的课是你想讲、你会讲还是谁需要？

2）课程设计搭建的起点在哪里？

第一步：望目的

第二步：闻对象

第三步：问需求

第四步：切课题

工具：课程需求调研的6种方法与两张表单

讨论：如何清晰的讲明你的课程是什么？

练习：1句话讲清你的课题设定

1. 对象分析——课程给谁听？

2. 问题分析——为了解决什问题？

3. 影响分析——为什么要解决这问题？

4. 方案分析——如何解决这问题？

5. 效果分析——通过什么检验问题解决了？

练习：以小组为单位输出一份课题分析表

1）道：理念/原则

2）法：模型框架/方法论

3）术：方法技巧

4）器：工具表单

5）坑：犯错/忽视

第一步：开篇立意

第二步：聚焦事件

第三步：提取经验

第四步：深挖难点

第五步：明确方法

第六步：梳理案例

第七步：收尾致谢

第一步：确定主题

第二步：事件还原

第三步：归因分析

第四步：成果输出

成果分享：我的经验萃取成果

1）知识层

2）技能层

3）态度层

类别一：Knowledge了解、理解、应用

类别二：Skill模仿、独立操作、熟练操作

类别三：Attitude感受、认同、内化

板块一：明确目标层级

板块二：选择可量化书写方式

练习：为“我”的课程设计目标

公式：没有逻辑的声音=噪音

第一种：主题内容关联差

第二种：内容堆砌缺逻辑

第三种：纯讲理论少应用

总体原则：金字塔原理让课程结构更清晰

1）结论先行

2）以上统下

3）归类分组

4）逻辑排序

游戏互动：恋爱魔力券梳理金字塔结构

第一种：流程型

第二种：要素型

第三种：WWH型

练习：看视频拆案例，这堂课是如何搭建的

导入：课上完了，你教会学员了吗？

1. 勾——勾痛点

2. 学——学模型

3. 练——练动作

4. 查——查结果

练习：以“微课”为例，搭建自己的课程结构

讨论：关于学习体验的三个问题？

1）生理需求

2）安全需求

3）归属需求

4）尊重需求

5）自我实现

工具：常见教学手法一览表

2. 匹配教学手法的四类原则

原则一：学习金字塔匹配法

原则二：学员状态匹配法

原则三：ASK目标分类匹配法

原则四：课程结构匹配法

1）游乐场为什么让人印象深刻？

2）“宜家”是如何把我们留住的？

1）知识清晰

2）体验具体

3）场景链接

4）行动明确

1）开场设计

2）峰值设计

3）终值设计

练习：以“微课”为例，填写教学手法表

讨论：酒香真的不怕巷子深吗？

对比体验：不同的演绎样态带来的不同体验

1）专业性原则

2）适应性原则

工具：培训师造型着装检查清单

1）站的训练

2）坐的训练

3）走的训练

练习：课堂中的站、坐与走动

练习：眼神与表情的管理训练

第一种用途：形象图解

要点：清晰简洁、与内容一致

第二种用途：情感符号

要点：幅度恰当、力度适当

练习：课堂手势的应用

讨论：实用和美感哪个更重要？

1）内容篇

2）逻辑篇

3）形式篇

第一步：定内容

第二步：录素材

第三步：设样式

第四步：做包装

练习：以“微课”为例，设计并制作课程PPT

练习：胸腹式联合呼吸法与气息训练

1）提颧肌

2）打牙关

3）挺软颚

4）松下巴

1）停连

2）重音

3）语气

4）节奏

层次一：倾听事实

层次二：倾听需求

层次三：倾听感受

层次四：倾听品质

技法一：保持专注

技法二：把握关键词

场景一：开场激发时提问

场景二：检验确认时提问

场景三：案例拓展时提问

场景四：场域链接时提问

场景五：结束延展时提问

第一种：问目标

第二种：问现状

第三种：问选择

第四种：问行动

层级一：回应having

层级二：回应doing

层级三：回应being

练习：3人小组完成倾听、提问与回应练习

1. 评定位

2. 评结构

3. 评手法

4. 评演绎

法则一：肯定

法则二：建议

法则三：依据

——点评反馈的时长配比

课堂演练：3节微课实操与点评反馈

授课老师

贺煜老师的课程大纲