课程目标
1、 全域线上营销构建：打造全域新媒体内容营销矩阵，构建保险业全域新媒体营销公私域闭环系统；
2、基于IP的朋友圈经营：把握客户经理个人IP打造模型，掌握客户经理朋友圈营销与经营方法论；
3、私域社群运营策略：全面掌握客户经理社群运营的系统全流程SOP，掌握社群经营的起、引、营、转。
培训对象：保险从业人员
培训时间：1-2天（6H/天）
课程大纲
模块一：保险业数字化新媒体营销背景与策略
1、保险业营销拓客困境
1) 产品同质竞争
2) 传统营销衰减
3) 新老客群习惯
4) 存量客群激活
5) 营销闭环缺失
2、保险业营销思维创新
1) 公私商三域联动
2) 图文短直四维配合
3) 内容账号两类矩阵
4) AIGC工具赋能
3、全域新媒体营销闭环构建
1) 图文视频内容种草引流
2)组件/直播互动客群转化
3)网点/私域服务交付承接
4) 私域社群深度客群服务
实操：两类矩阵建设、路径规划设计
产出：客户经理的账号矩阵与内容矩阵、客户经理公私域转化路径
模块二：基于IP的客户经理朋友圈经营
1、从0-1客户经理的IP定位
1)专业/兴趣
2)垂直/深度
3)知识/性格
2、客户经理朋友圈封装四件套
1) 背景图封装技巧
2) 头像图封装技巧
3) 昵称名字封装技巧
4) 签名简介封装技巧
3、客群标签建设与管理
1) 三层客群标签建设
2) 动态标签管理与调整
3) 标签后置内容管理
3、客户经理朋友圈内容发布规划
1)营销/业务类
2)知识/信息类
3)福利/服务类
4)生活/成长类
4、客户经理朋友圈内容创作方法
1) 系列栏目型
2) 镜头展示型
3) 视频呈现型
5、客户经理朋友圈互动策略方法
1) 客户点赞评论转发技巧
2) 同频同趣同好同意识
3) 线上线下小圈子整合
实操：个人IP打造、种草内容设计
产出：客户经理IP模型、种草内容库表、1-3条图文视
模块三：客户经理的私域社群建设与运营
1、私域社群定位与建立
1)用户/业务角度确定社群类型
2) 私域社群名称确定
3) 三层社群流转确定
4) 私域社群制度确定
2、私域社群引流与触达
1) 客群引流触点转化设计
2) 客群引流触点布局规划
3) 客群引流产品用户分层
3、私域社群运营裂变增长
1)业务/产品福利型活动裂变
2)兴趣/成长赋能型活动裂变
3)价值/知识赋能型活动裂变
4、私域社群活跃度经营策略
1) 社群日常内容规划与设计
2) 社群签到打卡维系与设计
3) 社群问答竞猜维系与设计
4) 社群投票精选维系与设计
5) 社群专属福利维系与设计
5、私域社群客群转化设计
1)客户经理1V1三阶承接转化
2)客户经理1VN多维承接转化
实操：社群建设、社群活动、社群内容、社群承接
产出：社群运营SOP、社群活动方案、社群内容规划表、三阶承接转化表
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©本课程内容由李明杰独立开发，拥有版权授课老师
李明杰 互联网化转型升级操盘手
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
