刘文琴老师 信贷营销专家
认真，富有激情，有感染力，带动性强
关键词：信贷营销、网点综合营销、厅堂一体化服务营销
资历背景
14年银行业培训与网点辅导经验
信贷营销项目主导顾问
厅堂一体化营销主导顾问
股份制银行超300家网点服务营销转型辅导经历
逾500场大课培训经验
近1000家网点辅导经验
国家二级心理咨询师、中级经济师
曾任：某银行咨询管理公司 合伙人&项目总监
曾任：某证券公司业务主管&内训师
曾任：零售业务部经理兼内训师
实战成果
1、刘老师深耕银行信贷领域多年，具备丰富一线实操经验 + 专业授课能力，专注信贷业务全流程赋能。
2、熟悉信贷产品营销、流程优化及团队管理，擅长将复杂信贷营销知识转化为易懂、可落地的实战技能。
3、授课风格逻辑清晰、案例鲜活、干货密集、互动性强，注重理论与实战结合，能快速帮助学员提升业务能力、风控意识和营销水平，助力团队业绩提升与专业化成长。
授课风格
有趣：课堂氛围轻松活跃，内容深入浅出，理论结合实战，区别于传统培训以老师为核心的演讲互动式教学，而是坚持以学员为中心，通过至少 5 种形式，如提问、示范、体验、练习、反馈、角色扮演、小组案例讨论、游戏等，提升学员互动性与接受度，确保学员参与度高达 80%以上。
有料：大课兼项目落地辅导，积累了超过 50 个市场上最新、最实用的实战案例，课程内容更加接地气。结合自身超过 10 年的经历和众多网点一线实战案例，进行深入分享剖析，帮助学员更好地理解和掌握课程内容，让 90%以上的学员在掌握理论知识的同时，能将所学内容应用到实际工作中。
有效：课程设计基于对各类型银行超过 150 次的实地调研、400 余次的岗位访谈，以及 1000 余家网点伙伴们的实际问题总结而成，针对性极强。注重理论与项目紧密结合，结合行动学习（促动技术），促使培训从知识层面向行为层面高效转化，转化率高达 70%。
主讲课程
《信贷客户精准邀约与决策心理学》
《信贷存量客户深度经营营销策略》
《圈层营销与资源裂变之陌拜营销》
《厅堂一体化营销》
《大堂经理现场服务和营销技巧提升》
备注：其他厅堂服务营销提质、存贷一体等营销领域相关的课题可根据客户具体需求定制
服务客户
江苏某农商银行《新晋信贷客户经理综合能力》提升项目，大课+辅导18天。
江苏某农商银行《信贷客户经理综合能力》提升项目，大课+辅导15天。
江苏某农商银行信贷客户经理《精兵强将—高阶营销能力提升》大课1天。
山西某农商银行《圈层营销与资源裂变之陌拜营销》大课2天。
山东某农商银行《信贷客户经理综合营销》大课2天。
四川某农商行《四季营销》大课2天。
浦发银行服务营销双主动的项目，大课加辅导7天。
安徽某地农商银行服务营销双主动，大课2天。
辽宁省某国有行《柜面服务营销技能提升》项目，大课培训2天。
内蒙某信用社《网点系统化转型》项目，大课+辅导14天（返聘）。
江苏某农商行《主管在厅堂营销与管理的技巧》集中培训1天。
江苏南京某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
北京中国农业银行《厅堂一体化营销》，大课培训0.5天。
江苏盐城兴业银行《厅堂一体化营销》，大课培训0.5天。
江苏盐城某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏南通某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏扬州某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏淮安某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏泰州某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导10天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏连云港某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏南京某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
江苏南京某股份制银行《个人业务营销能力提升辅导项目》，现场辅导5天，并取得业绩PK第一名的好成绩。
浦发银行微笑服务营销双优项目，大课+辅导10天
