1.什么是流量运营；
2.流量、终端、互联网（应用）之间的关系/服务与营销之间的关系；
3.转型后营业厅应该做哪些方面的事情？
（服务营销、管理规范、策划宣传、政策资费解读）
二、转型厅服务营销流程梳理：
1.核心概念研习：融合式营销、教育营销、体验式营销、专业术语解读；
2.服务营销流程：
（1）融合式营销的关键节点；
（2）流程：两次分流、自助区、咨询区、终端销售区、业务办理区、APP辅导站
（3）APP辅导站建设小议
三、融合式营销技能提升：
1.终端合约计划解读能力提升；
2.终端卖点解析；
3.对客营销策略；
4.终端营销技巧；
5.话术锤炼
授课老师
朱冠冰 通信运营商协作式培训师
常驻地：常州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
