1、从心态上让学员从思维层面意识到结构化思考和高效表达的重要性,建立正确认知。
2、从知识层面让学员掌握结构化思维的核心要点及表达中的相应技巧。
3、通过训练全面提升学员在职场各沟通环节中的表达技能,特别是工作汇报技巧的全面提升。
【课程对象】 新员工
【课程时间】 3课时/0.5天
【培训形式】 理论讲授70%,案例讨论25%,经验分享、答疑5%。课程内容实战性、技术性强,将理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
1、体验互动:讲授、案例、演练、游戏全感官互动,活动丰富,影像结合,寓教于乐,讨论分享,贯穿全程。
2、密集训练:以讲带练,分阶段大量演练、反馈,帮助学员真正掌握每一个技巧。
3、贴合实际:练习紧密结合学员实际工作、常见沟通场景,让学员如临其境。
4、学以致用:学员课上会用,课下常用,推动学习成果转化。
第一讲:什么是结构化思维
一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理
二、大脑的思维习惯
游戏:测测你的归纳记忆力?
三、金字塔原理的四个基本特征
1. 结论先行:让对方记得住
1)受众为王
2)目标导向
3)好听易记
2. 以上统下:让对方信得过
1)纵向关系
2)横向关系
3. 归类分组:让对方理得顺
1)相互独立 (Mutually Exclusive)——不重复
2)完全穷尽 (Collectively Exhaustive)——不遗漏
案例:《朱元璋》职场演讲视频案例分析
4. 逻辑递进:让对方知轻重
1)时间顺序
2)占比顺序
3)重要顺序
4)结构顺序
演练:小组场景演练
第二讲:结构化思考表达在工作中的运用——工作汇报
一、汇报工作要构建结构性思维
1.树立“以受众为中心”的理念
(1)先重要后次要 先全局后细节
(2)先总结后具体 先论点后论据
(3)先结论后原因 先结果后过程
互动:课堂模拟汇报工作
2.逻辑清晰四项实用原则
(1)结论先行
(2)以上统下
(3)归类分组
(4)逻辑递进
3.思考表达要用金字塔结构
二、工作汇报的结构搭建
1.三层次模型
(1)接收:接受信息结构化
(2)整理:整理信息结构化
(3)呈现:呈现信息结构化
2.接受信息的三步骤
(1)辨析:找出信息中的观点
(2)识别:识别观点、理由、事实的对应关系
(3)总结:一句话概括所有内容
三、工作汇报的方法
1.麦肯锡经典30秒电梯理论:PREP沟通法则
2.“讲三点”原则
3.“讲三点”框架
案例:“非你莫属”
互动:电梯汇报
案例:三段论式推理
4.工作汇报的时间顺序
5.工作汇报的空间顺序
6.工作汇报的重要性顺序
7.汇报工作时如何讲问题
授课老师
金迎 15年行政管理及培训工作经验
常驻地：西安
邀请老师授课：13439064501 陈助理
