一、礼为职场竞争力
人生而无礼,无礼则无立
职场必修礼,习方圆之术
礼重在应用,社交与关系
视频学习:1观看2讨论 3发言
二、个人形象与品牌建设
1、形象是效益——银行客户经理,个人形象的重要性及其对银行业务的影响
2、形象是宣传——角色形象管理,是企业文化的外显
3、形象是引领——重新构建衣橱,高级穿搭的核心理念
4、形象是服务——服务是立体的,打动人心的永远的细节
5、形象是品牌——提升软实力,让客户看得见,助力品牌建设
现场实操:职业形象达人评比
三、职场礼仪能力提升
1、职场人脉学——让人想要迫切认识你的牛人自我介绍
2、职场关系学——不同的称呼可以直接界定关系、表达关系
3、职场待客学——客户咨询、办理业务、寻求帮助是服务也是待客
4、职场会议经——在大小会议中的角色礼仪
5、职场社交学——在不同场景下的会面礼仪
场景一:运用公式练习自我介绍
场景二: 待客场景演练点评
场景三:会面礼仪练习
职场高情商沟通
高情商与沟通力
客户聊天,会说话不如会接话
工作汇报,金字塔结构
酒局敬人:因人而异
聚会发言:感回愿结构
场景一:用框架学会赞美
场景二:用框架逻辑工作汇报
场景三:用框架三秒发言
授课老师
潘文荣 中国形象设计协会礼仪培训师
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
