一、AI能帮我们解决什么问题?
AI在企业中的常见应用场景:数据分析、问题诊断、问题分析、方案建议
能力边界:AI擅长什么、不擅长什么
核心原则:AI是助手,不是替代人
常用工具简介:大语言模型(如豆包、deepseek、Kimi等)在企业场景的基本用法
讨论: 你工作中最希望AI帮忙解决的一个问题
二、精准提问:让AI产出有用的答案
为什么同样的问题,AI给的答案质量差很多
好提问的四个要素:给角色、给背景、给要求、给格式
常见错误提问 vs 优化后提问的对比
追问技巧:答案不满意怎么继续问
实操: 每人带着一个真实工作问题,用提问框架向AI提问,对比优化前后的差异
三、问题分析:用AI梳理复杂问题
用AI帮助拆解问题:将大问题分解成可处理的小问题
用AI做根因分析:输入现象,让AI协助找出可能原因
用AI整理信息:从杂乱信息中提取关键点、归纳分类
常见分析框架与AI结合:5W2H、鱼骨图、SWOT等
实操: 提供一个真实业务问题,用AI协助完成问题拆解和原因分析
四、方案生成:用AI产出解决思路
用AI头脑风暴:快速生成多种解决思路
用AI评估方案:列出每个方案的优缺点、风险、资源需求
用AI细化方案:将粗略想法变成可执行的步骤
用AI撰写方案文档:自动生成行动计划、责任分工、时间节点
实操: 基于上一环节的问题分析结果,用AI生成2--3个解决方案,并细化其中一个
五、落地执行:用AI辅助跟踪与复盘
用AI生成任务清单和里程碑
用AI辅助撰写会议纪要和进展报告
用AI复盘:输入执行结果,让AI协助总结经验教训
AI与飞书等协作工具的结合(文档、多维表格、自动化)
实操: 用AI将上一环节的方案转成一份《执行计划表》
六、常见误区与注意事项
AI会编造内容(幻觉),需要人工核对
不要输入敏感或机密信息
AI的建议仅供参考,最终决策在人
持续学习新功能,工具在快速迭代
授课老师
彭英杰 AI技术运用与培训专家\企业管理实战教练
常驻地：昆明
邀请老师授课：13439064501 陈助理
