管理赋能:从业务骨干到团队领导者的核心修炼
课程背景
随着企业竞争加剧与管理环境日益复杂,管理者不仅需要完成业务目标,更需具备系统思维、目标管理与团队领导能力。本课程针对管理者在角色认知、目标执行、团队沟通与员工激励等方面的常见挑战,提供实用方法与工具,帮助管理者实现从“业务能手”到“团队引领者”的转变。
课程收益
明确管理者角色,建立系统思维与大局意识
掌握目标制定与计划执行的方法,提升工作效率
强化沟通、辅导与激励技巧,打造高绩效团队
课程时长：2-3天、6小时/天
课程大纲
第一单元:管理者角色定位与思维升级
一、管理的基本认知与管理者角色定位
1. 什么是管理?——结合实际工作理解管理的本质
2. 管理者的角色转变:员工教练、流程设计师、资源协调者,制度守护者
3. 管理者与领导者的核心区别与联系
4. 盖洛普“倒S路径”解析:从管理行为到团队绩效的路径
二、管理系统思维与大局意识塑造
1. 传统管理思维与新生代员工管理思维的对比
2. 管理者思维塑造的六个层面:从自我认知到组织视野
3. 管理者应具备的三大思维:系统思维、结果思维、人性思维
4. 如何识别并强化管理中的可控因素
- 可控与不可控因素的区分
- 工作计划的本质是提升控制力
- 学员活动:识别当前岗位中的关键控制点
5. 案例研讨:新上任的张经理为何推进工作困难?
第二单元:结果导向的目标与计划管理
一、目标的制定与分解
1. 团队目标管理的意义与价值
2. 目标制定的SMART原则详解与演练
3. 团队目标的三大来源:战略、职责、问题
4. 目标与职责、任务的区别与联系
二、OKR目标管理与落地实施
1. OKR的基本理念与适用场景
2. OKR的设置方法与撰写技巧
3. 如何推动OKR执行与闭环管理
4. 学员演练:制定符合岗位的OKR目标
三、从目标到计划:制定有效的工作计划
1. 计划与目标的逻辑关系
2. 有效计划的四大要素:
- 明确输出结果
- 设定时间节点
- 指定责任人与追踪人
- 协调资源与支持
3. 案例分析与演练:目标工作单制定
四、时间管理与绩效提升
1. 四代时间管理理论的演进
2. 要事第一:时间管理矩阵的应用
3. 价值观引领工作方向
4. 管理者的时间管理重点
5. 学员演练:绘制“我的时间管理矩阵”
6. 案例研讨:张经理的一天
7. 时间管理实战技巧:
- 帕金森定律的应对
- 5常法优化工作环境
- 番茄工作法的实战应用
第三单元:全方位管理沟通与员工辅导
一、管理沟通的基本认知
1. 沟通的本质与沟通模型
2. 沟通的核心要素:信息、情感、关系、目标
3. 莫瑞冰公式:语言内容 vs. 非语言影响
4. 沟通思维>沟通技巧:以终为始的目标导向
5. 沟通中的情绪觉察与管理
6. 学员活动:情绪觉察训练
7.职场沟通中的冲突管理
(1)冲突的价值和意义
(2)建设性冲突的积极性与管理
(3)破坏性冲突的负面性与管理
二、向上沟通:如何与领导高效互动
1. 了解上司风格,提升沟通适配度
2. 不同领导风格的汇报策略
3. 结构化汇报技巧:结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
4. 提升表达准确性的方法:
- 语言简洁有力
- 善用视觉资料
- 巧用事例与数据
- 保持良好目光接触
5. 学员讨论:领导到底要什么?
6. 情景演练:如何向领导汇报困难与资源需求?
三、绩效辅导:提升下属执行力
1. 了解下属是辅导的前提
- 案例分析:一块白板带来的启示
- 科学安排工作的五个步骤
- 精确记录下属工作的方法
2. 教练式GROW模型在绩效辅导中的应用
- 封闭式问题锁定问题
- 开放式问题激发思考
- 三明治谈话法提出改进
3. 有效反馈技巧:
- 积极性反馈:如何表扬员工并强化其行为?
- 建设性反馈:如何批评员工并改正其行为?
4. 学员演练:教练式谈话实战
四、跨部门沟通与协作
1. 明确共同目标,打破部门壁垒
2. 换位思考与同理心沟通
3. 信息共享与流程优化
4. 案例研讨:谁先做实验?——跨部门协作困境解析
第四单元:体现领导力的员工激励
一、激励的本质与员工需求分析
1. 激励是经营人的能力
2. 激励解决的是“意愿”问题
3. 员工需求分析与动机识别
4. 期望理论在激励中的应用
二、非物质激励的策略与方法
1. 霍桑效应的现代管理启示
2. 学员讨论:为什么员工似乎只在乎物质激励?
3. 常用非物质激励手段:
- 明确的目标与愿景
- 及时的反馈与正向引导
- 良好的沟通氛围与企业文化
- 工作成就感与成长空间
授课老师
彭英杰 AI技术运用与培训专家\企业管理实战教练
常驻地：昆明
邀请老师授课：13439064501 陈助理
