卢山老师 EPC项目管理专家/原腾讯云生态产品副总经理
课程背景
在当今竞争激烈的商业环境中，企业能否高效交付项目，直接影响战略目标的实现和市场竞争力。然而，据统计，全球近70%的项目因缺乏标准化管理而面临延期、超支或失败。PMP（项目管理专业人士）认证体系作为国际公认的项目管理黄金标准，为企业提供了系统化的方法论，涵盖启动、规划、执行、监控到收尾的全生命周期管理。当您的企业正处在以下情境时，《PMP项目管理与实战》这门课程将会帮您解决你所遇到的挑战与变革：
1.企业初创，业务还未步入常态化运营阶段，前期以项目实施为主而团队尚处于磨合期，这时候面对来自各个领域，不同企业文化背景的团队成员，大家如何统一“语言”，相互兼容，相互合作，用同一套标准和理念来执行公司的战略目标。
2.当企业发展到一定阶段，要从零散、小作坊式的项目交付向项目组合、项目集跃迁之前，应对所有项目管理的流程和组织架构进行一次系统性地梳理和优化。
3.当您发现您的组织架构偏向于职能型组织，导致在做项目时经常遇到跨部门协同困难的问题，例如因职责不清导致的推诿和延误。届时通过明确项目角色分工，建立标准化沟通机制，可以大大提高跨部门协同效率。
4.当您的企业需要国际化业务拓展的时候，执行一套国际通用的项目管理标准无疑可以帮助您的企业更好地参与国际项目
5.当您的企业因为项目成本失控、客户满意度低而屡屡受挫，那么就要充分意识到需要引入一套系统化的项目管理体系来保障项目的交付。仅仅引入若干具有相关认证的人才并不能保证他们的思想统一且符合公司的战略方向。而一场线下的培训可以有机会让大家聚在一起，共同面对所遇到的项目问题
PMP相关课程不仅是知识学习，更是企业提升项目交付能力、团队效能和商业价值的战略投资。数据显示，系统应用PMP方法论的企业，项目成功率提升50%以上（来源：PMI《职业脉搏报告》）。
课程收益
1.系统掌握业界领先的业界最佳的项目管理模式与实践
2.掌握项目管理的组织、流程、工具、方法等关键构成要素
3.学习标杆企业推行项目管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
4.找到矩阵式跨部门协调困难的解决之道，如何使矩阵结构和研发团队有效运行
5.学习领先企业在实施项目管理方面的实践经验
6.提升企业的人才素质，培养兼具国际化项目交付能力的高价值复合型人才
授课形式：理论讲解+案例分析+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑
学习对象
1.中层管理者
2.部门负责人、项目经理
3.希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员
时间安排：系统学习2天（12小时）
课程大纲
第一章 精准定义项目目标（1小时）
1、项目目标的定义
▪ 项目目标的核心干系人sponsor
2、项目启动的 3大核心要素
▪ 目标SMART化
▪ 干系人地图
▪ 可行性分析
3、案例拆解
▪ 贵州x县“xx陶缘”农业旅游综合体项目
4、场景演练
▪ “战略对齐”模拟会：分组根据企业战略目标（如“3年市场份额提升15%”），反向推导某具体项目的核心KPI，并现场汇报接受高管或sponsor质询。
第二章 高效制定项目计划（2小时）
1、WBS的分解标准
2、WBS分解的3个陷阱
▪ 过度细化
▪ 忽略接口
▪ 责任模糊
3、关键路径法（CPM）与 敏捷滚动式规划的融合应用
▪ 关键路径法（CPM）
▪ 敏捷滚动式规划
4、工具实战：使用Project或Excel搭建动态进度表（含资源约束）
5、演练与讨论：
▪ “资源冲突”博弈：每组分配有限资源（人力/预算），在既定的时间内完成WBS分解，并与其他组谈判交换资源，最终提交可落地的计划
第三章 高绩效项目团队建设（1.5小时）
1、成功团队的关键要素
▪ 成功团队的标准及关键四要素
2、团队组建
▪ 团队角色及职责自检要点
3、团队发展
▪ 任务分配与人员培养
4、团队绩效管理
▪ 用OKR还是KPI？
▪ 矩阵式组织架构，如何制定KPI并形成激励机制
5、分组讨论
▪ 如何管理团队中不同类型的成员：新员工、00后、资深型、老油条、能力不足
第四章 风险预判与应对设计 （1.5小时）
1、风险量化模型
▪ 概率-影响矩阵
▪ 蒙特卡洛模拟简化版
2、高频企业风险库
▪ 需求变更
▪ 核心成员离职
▪ 供应链协同失效
▪ 技术瓶颈
3、场景演练：
▪ “黑天鹅”应对战：每组抽取一个高风险场景（如“客户突然要求提前1个月交付”），15分钟内设计应急方案
第五章 团队协同与冲突管理（1.5小时）
1、项目经理领导力的4种权力类型
▪ 职位权
▪ 专家权
▪ 奖励权
▪ 人格权
2、冲突解决5步法
▪ 识别冲突
▪ 倾听、理解对方诉求
▪ 非暴力沟通，明确自身观点
▪ 求同存异，寻找解决方案
▪ 坚定不移执行既定方案
3、场景演练：
▪ 跨部门冲突解决：模拟市场部vs研发部的需求冲突，公司一直想进入一个新的赛道，但是相关产品一直在开发中，突然市场部得到一个该赛道头部战略客户的投标机会，面对交付风险和市场机会，学员分别扮演不同立场角色，实践沟通技巧
第六章 进度与成本动态监控（1小时）
1、成本管理四算
▪ 概、预、核、决
2、挣值分析（EVM）管理：快速诊断法
▪ PV/EV/AC三指标
3、预警信号识别与防范机制
▪ 进度延迟与防范机制
▪ 成本超支与防范机制
4、场景演练：
“救火队长”沙盘：基于某制造业项目实时数据，分组计算CPI/SPI，制定纠偏措施并向管理层汇报申请资源。
第七章 敏捷化变更管理（1.5小时）
1、变更控制委员会（CCB）轻量化运作模式
2、需求变更“三筛法”
▪ 战略匹配度
▪ 成本影响
▪ 干系人支持度
3、场景演练：
▪ “客户反复横跳”应对：某ToB项目客户在验收前新增5项需求，组内快速评估影响并设计谈判策略向管理层汇报，交叉评分
第八章 闭环验收与知识沉淀（1.5小时）
1、项目验收的四大核心要素
▪ 验收标准
▪ 流程节点
▪ 文档体系
▪ 干系人博弈
2、知识沉淀的PMP方法论
▪ 显性知识与隐性知识
▪ 知识转化四步法
▪ 组织过程资产（OPA）
3、场景演练：
▪ 验收前加需求：行百里者半九十，验收在即，客户用“未达到预期效果”这一主理由拒绝签字，学员分组讨论，需运用验收四大核心要素尝试进行攻防谈判。
第九章 回顾总结（0.5小时）
授课老师
卢山 曾任华为中国区行业解决方案总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
